The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

.Прекрасный отель.всёочень удобно и комфортно. Приветливый обслуживающий персонал.До моря 5 минут ходьбы.Есть пирс. Удобно для зайти и выйти с моря . В ресторане разнообразное, вкусное меню, на любой вкус. Бассейны для взрослых и детей, есть спа ,внутренний бассейн.Экскурсии и развлекательные программы. Встречали нас приветливые охранники. Помогли с багажом. Работник с гостями очень приветливая, профессиональная. Очень рекомендую этот отель для проживания и отдыха!

Отдыхали в отеле второй раз. И по-моему он стал ещё прекраснее! Обязательно приедем ещё. И не раз))

анимация спать не дает почему я не понял

Очень всё понравилось. Персонал приятный, дружелюбный, говорят на всех языках, всегда готовы Вам помочь. Неоднократно сюда приезжаем и всегда остаёмся в полном восторге. Вкусная, разнообразная еда, напитки в баре, на пляже и возле бассейна всё время в свободном доступе. Для развлечения детей работают аниматоры, водные горки, каждый вечер детские дискотеки и развлекательные программы для взрослых. Комнаты всегда чистые. Пляж, принадлежащий отелю, чистый, красивый, оснащённый шезлонгами, баром и буфетом. Отдельного внимания заслуживает управляющий отеля. Всё время контролирует все процессы происходящие в отеле. Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный отдых всем сотрудникам отеля!

Отель просто потрясающий. Это так хорошо заботится персоналом, и номер был прекрасным и ухоженным, кондиционер находится в номерах и очень прост в эксплуатации! Еда была просто вкусной, каждый день завтрак, обед и ужин были просто абсолютным удовольствием с диетой дружественных вариантов тоже! Тренажерный зал хорошо оснащен беговыми дорожками, велосипедами, кузнецкой машиной, свободными весами и многими другими тренажерами. Моим любимым персонально были аниматоры и мероприятия, особая кричалка Харуну, Седе, Язмину и Ферди, которые были абсолютно прекрасны и всегда энергичны и счастливы. Мы также ходили в клубы с аниматорами, и они так хорошо за нами присматривали, они убедились в сохранности наших вещей и убедились, что никакие уроды не прерывают наши танцы! Для детей тоже много мероприятий < 3 Спасибо за наш прекрасный отдых, мы никогда его не забудем < 3 Эмбер

Отель замечательный, еда великолепная. Отдых удался.

Добрый день, у отеля нас встретил охранник, подсказал к кому обратиться, нас сразу же заселили в комфортные, чистые номера. На ресепшене мальчишки, помогли донести чемоданы. В номере имеется бесплатный сейф, кондиционер. По питанию 5 есть детское меню, морепродукты, алкоголь импортный, напитки, турецкий кофе. Каждый день детей развлекают аниматоры русскоговорящие, для взрослых проводят развлечения.Рекомендую посетить данный отель. Суперский

Отдыхали в The Lumos Deluxe Resort Hotel — всё очень понравилось! Вкусная и разнообразная еда, отличное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Отель чистый, уборка в номерах каждый день. Очень красивый частный пляж, где приятно отдыхать. Остались только положительные впечатления, с удовольствием приедем снова!️

Мы приехали из города Пятигорск, летели 2,5 час, добирались до отеля 3 часа, встретили с отличным настроением ,встретил нас у отеля охранник с улыбкой ,разместили сразу,номера чистые комфортные, персонал вежливый,добрые,улыбчивые.Уборка номеров каждый день,чистенько.По ресторану меню разнообразное, обильное,кухни турецкая,рыбная, Средиземноморское.Все вкусное.Если есть вопросы сразу помогают,отвечают.Без внимания и позитивного настроения не останетесь.Рекомендую отель.Отдыхали всей семьёй,с детьми все понравилось.

Отдыхали в Lumos Deluxe Resort Hotel всей семьей и остались очень довольны! Это именно тот отель, куда хочется вернуться. Прежде всего хочется отметить невероятно доброжелательный персонал. Все сотрудники всегда улыбаются, готовы помочь и действительно заботятся о гостях. Особенно тронуло то, что они выполнили нашу необычную просьбу с пахлавой. Такие моменты запоминаются и показывают настоящее отношение к людям. В отеле безупречная чистота. Номера, рестораны, бассейны и вся территория ухожены, уборка проводится регулярно и качественно. Питание — выше всяких похвал. Очень вкусная, разнообразная и свежая еда. Большой выбор блюд на любой вкус, много фруктов, десертов и национальной кухни. Каждый день находили для себя что-то новое. Отдельная благодарность за пляж. Для нас это оказался лучший пляж среди тех, где мы отдыхали в Турции. Очень удобный вход в море — без крупных камней, что особенно важно для семей с детьми. Дети могли спокойно заходить в воду и купаться, а родители — не переживать. Единственное, что мастерицу гезлеме рекомендуем приглашать на пляж с 17:00-19:00, люди смогут насладиться прекрасным национальным блюдом тогда, когда везде закрыты рестораны. Если вы ищете отель для комфортного семейного отдыха, то Lumos Deluxe Resort Hotel — отличный выбор. Здесь чувствуешь себя желанным гостем, а атмосфера располагает к настоящему отдыху. Спасибо всей команде отеля за прекрасный отпуск, а особенно Шюкрю! Обязательно приедем снова и будем рекомендовать вас друзьям и близким.

Мы приехали с г.Атырау, нас встретили очень хорошо, сервис супер. Отметили дни рождение детей в рестаране Ala carte,еда и сервис было на высшем уровне, хочется отметить шефов Ахмета, Сулеймана и Велли, организованость отеля было на высшем уровне! Планируем ещё приехать🫰

При заезде в отель встретили нас очень приведствено, помогли с багажом, и сразу поселили в номер. Номера в этом отеле очень красивые, персонал доброжелательный, всегда поможет в любую минуту. Еды в отеле много и много разнообразия. бармены делают хорошие коктельи. Можно сказать одно мы приехали в этот отель первый раз и остались очень довольные. В следующий раз обязательно приедем снова. В сему персоналу отеля огромное спасибо за отдых.

Хочу поблагодарить персонал отеля за отзывчивость и добросовестный подход к своей работе. Спасатели на берегу дежурят все время, сын поранил ногу ,оказали первую помощь сразу. Территория большая и комфортная все рядом, персонал в ресторане всегда рядом. Еда разнообразная, каждый найдет свое. Убирались каждый день ,по требованию заменили постельное вне очереди. Сыну понравился бассейн и аквапарк. На берегу есть бар мо агеками, можно не возвращаться на обед в отель и перекусить на море. Отдых запомнится классными аниматорами, ребята очень активные и весёлые 🫶

Отель очень красивый, расположен в 100 метрах от моря, рядом есть базарчик где можно купить все. Персонал отеля работает быстро и чётко, красивые номера с видом на море, еды большой выбор, морепродукты рыба, креветки, крабы, раки, суши. Есть два больших басейна и два маленьких для деток 40 см, бармены делают хорошие коктейли, видно что стараются. Я рекомендую этот Отель как для молодеже так и для семейных пар с детьми.

Нам все понравился Все очень вкусно и сытно . Мы даже не успели голодать из за того что часто кормят ))) Кушать можно везде , и в пляже и около бассейна . Лимонады вообще огонь В этом году приехали без детей , в след раз приедем с детьми . Для семейного отдыха самое то

Конкретно сейчас нахожусь в этом отеле, если вы хотите не спать по ночам, потому что под окнами до утра грохочет музыка, смело выбирайте Lumos, ресепшену и всем вокруг глубоко по барабану до того, что вы не спите. Безобразно шумная уборка, грохот от дверей с утра по раньше такой, что слово выспаться вы тут просто забудете. Грохот дверей номеров это отдельная история, каждое закрытие двери в номере у вас на этаже или этажом выше или ниже, вы будете слышать так, как будто вам этой дверью бьют по голове. Никому не советую данный отель.

Мы приехали 21 июля с двери встретили нас охраники довели до ресепшина, в ресепшине встретили нас , должны были заселить номер в 2 часа но заселили на много раньше провели нас в ресторан и мы позавтракали показали где все находиться:море,спа,бассейны. В номере чисто убираються каждый день. Еда очень разнообразная для капризых детей . Сервис в главном ресторане хороший. Хотела отметить соотрудника из сервиса Sercan всегда помогает. Очень хороший человек. На барах очень хорошо обсулуживаеть бармены. По работе с гостями соотрудники очень хорошо работу выполняет.Пляж хороший чисто и комфортно. Рекомендую отель

Хороший, спокойный отель. Подойдет для тех, кому не очень нужны шумные вечеринки, а хочется красивое море днем, и вкусный коктейль у бассейна вечером. Прекрасная еда, отзывчивый персонал

Ну тут вне конкуренции. Я был в прошлом году. Отель все дает, что душе угодно и даже больше

Отдыхали в отеле The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa 5* с 29 мая, 18 ночей. Отель выбрали исходя из отзывов — по соотношению «цена — качество» по раннему бронированию. Так как Алания — самый тёплый регион, а Каргыджак  — тихий район с чистым морем. Подумала я и ошиблась.🫣 Во время отдыха в очередной раз, открыв сейф, я обнаружила, что у меня пропали 400 $. Сообщив об этом на ресепшен, после недолгой проверки мне сообщили, что в мой номер никто не заходил, кроме меня, — судя по камерам видеонаблюдения и системе электронных замков. Но деньги‑то пропали!!! В этом обвинили меня, мягко намекнув на то, что люди тратят деньги и не замечают, особенно когда находятся на отдыхе и выпивают! Но дело в том, что я не пью и нахожусь на отдыхе одна с маленьким ребёнком. Поэтому полностью отдаю себе отчёт. И для оплаты в основном использовала QR code в заведениях и турбюро. Очень удобно,сразу по курсу банка,рубли -лиры в Т банке. После долгих препирательств вызвали жандармерию. По приезде начальник охраны сказал, что камеры у моего номера — это слепая зона. Карту выдают всего одну, хотя их по факту две штуки от номера. И вообще, кроме меня в номер никто не заходил. И всё это — мои больные фантазии… 🫣 Жандармерия и отель на протяжении долгого времени пытались отговорить меня писать официальное заявление в полицию. Фактически угрожали тем, что, если будет официальное разбирательство, мой номер опечатают и я не смогу в нём ночевать! Пришлось вызвать за свой счёт переводчика. Я заплатила ему ещё 100 $ за услуги. Он увез нас в полицейский участок в Махмутларе, помог составить заявление и довёз нас обратно до отеля. При этом гид Юсуф, представитель Fan&San тоже пытался уговорить меня не вызывать полицию и не писать заявление. Но раз мне испортили отдых, я решила идти до конца и зафиксировать этот факт. Почему я должна промолчать и сделать вид, что всё хорошо??? Отдыхала я ещё со своими друзьями — семьёй (муж, жена и ребёнок). Ровно после того, как они улетели, на следующий же день отель аннулировал мою бронь и выселил меня с ребёнком, заблокировав мою карту в 12 часов. Юсуф, московский офис и мой турагент в срочном порядке нашли мне отель на другом конце Аланьи, где я с ребёнком доживала четыре дня отпуска. Также возник вопрос с моим трансфером до нового отеля: туроператор не хотел его предоставлять, предлагая мне самостоятельно его оплатить. Только после того, как я сказала, что обращусь в консульство (а это было 12 июня, в День России), мне организовали индивидуальный трансфер до моего нового отеля — через час. Из плюсов: * В ресторане всегда можно найти что‑то на свой вкус: свежая рыба и вкусные десерты. * Отличный рыбный а‑ля‑карт ресторан! Персонал в нём очень внимательный — мы остались в восторге! * Чистое море. * В баре варят хороший турецкий кофе. * Персонал в брендированной чистой спецодежде, доброжелательный. * Бесплатная парковка для прокатной машины у отеля. Из минусов: * Напротив отеля находится дискотека «Класс Диско», она работает до 3 часов утра. Музыка очень громкая! Если ваш номер выходит на бассейн и частично на море, даже при закрытых окнах слышна музыка. А в 4:30 на рассвете уже звучат первые молитвы. С открытыми окнами ночевать невозможно… * Очень слабая анимация. Вечерние шоу (если их можно так назвать) — полная ерунда, уровень самодеятельности. * Отсутствие волейбольной площадки на пляже, хотя она там заявлена. * Нет персонала, который следил бы за безопасностью детей в аквапарке. * Beach Boy на пляже всё время общается с ребятами из проката. Не следит за безопасностью туристов на воде, не выгоняет местных с пирса. * Плохая уборка в номере: на полу — чужие волосы и пыль. * Лестница на этажи вечно грязная! Ну зачем делать её с подсветкой? Чтобы гости видели клубы пыли, когда поднимаются? * Жуткий запах хлорки в бассейне и спа. Из всего вышеперечисленного могу сказать, что даже если вы опытный турист с 20‑летним стажем и много раз отдыхали в Турции, помните: вы находитесь на территории чужой страны, вы там гость, и вся ответственность за вашу жизнь, здоровье и финансы лежит только на вас! P. S. Турция прекрасна! По одному неудачному отелю нельзя делать выводы о целой стране.️