Lake & River Side Hotel & Spa

В отеле есть плюсы и минусы. Персонал в порядке. Уборщики хорошо справляются со своей работой и в целом праздником здесь мы довольны. Но самым большим разочарованием была служба по связям с гостями. Дело в том, что у нас с другом были дни рождения во время нашего пребывания. Мой муж обратился к девушке, родственнице гостя, и она заверила его, что они сделают все возможное, чтобы сделать небольшой комплимент именинницам, и у них есть вся информация по системе. В тот день он напомнил девушке об этом событии. Однако никаких жестов какого-либо внимания предоставлено не было. Другая проблема - зарезервировать место в бассейне. Только в 8. В 00 на кроватях у бассейна десятки полотенец, но люди не приходят иногда до полудня, а остальным негде положить вещи для короткого плавания

Переживали, начитавшись плохие отзывы. Сейчас находимся в отеле. Этот отель цена-качество, хотите лобстеры, клубнику со сливками Вам не сюда. Если хотите вкусной еды без изысков ( курица, рыба, все свежее , вкусно приготовлено) Персонал отеля - как пчелки, стараются во всем угодить. Все чисто, уборка через день, территория чистая. До моря автобус- ехать 3 минуты. Отельное спасибо работникам ресторана- моя дочь забыла косметический карандаш для губ на столе и они среди горы посуды его нашли и отдали на следующий день. Это мелочь - но они все делают для Вас . Отель однозначно рекомендую ️

Расположение в тихом районе, но очень расслабляющий. 100% рекомендовали бы этот отель для семей и пар. Персонал очень доброжелательный и доступный. Особенно команда аниматоров Огуза. Супер дружелюбный и во всем вовлекает тебя. Пища довольно простая, но подается достаточно даже для придирчивых едоков. 1000% вернется. Также бесплатный трансфер до пляжа и обратно, где подают еду и напитки all inclusive.

Удивительный опыт и персонал всегда готовы сделать ваш день. От таких мелочей, как смех, до заботы обо всем своем опыте. Огужан отличный парень и всегда с улыбкой на лице делает его таким особенным!

Во-первых, я бы сказал, что этот отель не 5 *, я не уверен, когда они были награждены этим, но я полагаю, что это должно было быть майские годы назад, я бы дал его 3 . В лучшем случае 5. Это то, что я бы назвал средним. Бассейн большой, и было много шезлонгов доступных, пока мы были там, нам сказали, что полотенца были сняты, если оставить на какой-то период времени они не были. Мы стали свидетелями того, как 3 шезлонга, на которых были одни и те же полотенца в течение 2 дней, явно были оставлены там клиентами, которые ушли. Это также должно дать вам некоторое представление об уборке зоны бассейна. Стол и лежаки не мылись ночью/ранним утром ежедневно, и мы фактически стали свидетелями того, как они только один раз смыли шлангом область у бассейна. В главном бассейне было очень холодно, и в крытом бассейне было очень большое содержание хлора, так что подростки не могли оставаться там очень долго. К сожалению, так как бассейн был настолько холодным (это был ранний сезон, чтобы ожидать) подростки не хотели идти в него, и было очень мало для них сделать, поэтому проводили много времени на электронике, от которой мы стараемся уйти на каникулах. Бассейн полотенца доступны, но опять же они очень старые и тонкие и действительно не очень хорошие. Рядом с бассейном есть кальян-бар и коктейль-шалаш, хотя коктейли оттуда стоят по 4 евро. Есть несколько хороших прогулок и магазинов за пределами отеля и прекрасное место кофе / торта, которое находится примерно в 5 минутах ходьбы, но мы были там только в течение 5 дней мы не исследовали много. Еда мудрая, не самая лучшая, большая еда была теплой даже холодной, включая супы. Мы испытываем непрожаренную рыбу на главном ресторане и непрожаренный бургер в снэк-баре, поэтому были очень осторожны после этого. Вы не будете голодать, но выбор не велик. Персонал, кроме развлекательной команды, милая дама в ресторане и один или два из барменов большинство казались абсолютно незаинтересованными и не казались, что они хотели быть там. Я понимаю, но это индустрия гостеприимства, вы должны приложить усилия, даже если это ложь! Номера были достаточно большими, чтобы спать 3 комфортабельно, матрасы и подушки слишком сильно для моего предпочтения, но мы все разные в этом. Уборщица пришла один раз за наши 5 дней, что не проблема, кроме как мы должны были пойти искать сухие полотенца и туалетный рулон. Мини-бар заполнялся дважды. Мы не посещали развлечения вечером, так как Бинго/Мисс Лейк/Викторина и танец живота не были нашим делом. Так как это было в апреле было прохладно вечером, поэтому использовался главный бар в приемной. Я бы сказал, что здесь отсутствовала какая-то музыка или что-то вроде того, так как не было атмосферы в целом. Наконец-то Ключ карты действительно прекращают работать и должны быть перекодированы регулярно, мы сделали наше 3 раза в течение 5 дней. Лично мы бы не вернулись, так как я говорю, что это не 5 * Это действительно больше похоже на 3 *

Мы прибыли рано утром в четверг вечером были встречены Вероникой (Секретарь) и Али (мальчик Белл) мы оба очень профессиональные и дружелюбные. В день 3 действительно довольны нашим пребыванием, номер был безупречным, чище приходит ежедневно. Ресторан очень хорошая еда выходит горячее хорошее разнообразие блюд и доброжелательный и полезный персонал . Персонал отеля, с которым мы столкнулись, все работают очень усердно и доброжелательно. Эйла и менеджер по связям с гостями Махчи профессионал, дружелюбный и полезный. Моя дочь наслаждается крытым бассейном. Прекрасный отель очень чистый . Магазины внутри отеля хорошие , парикмахерские и спа-центр - это фантастический . Фаркун гид очень доброжелательный и полезный и профессиональный, чтобы заказать экскурсии.

Неделя, проведённая в Lake River Side Hotel & Spa, прошла просто замечательно. Это было именно то, что нужно для отдыха — спокойная атмосфера, комфорт и возможность полностью расслабиться. Каждый день был по-своему приятным: можно было наслаждаться вкусной едой, проводить время у бассейна или просто отдыхать без спешки. В отеле всё организовано так, чтобы гости чувствовали себя удобно и непринуждённо. Номера уютные, чистота поддерживается регулярно, что создаёт дополнительный комфорт во время проживания. Персонал вежливый и внимательный, всегда старается помочь и создать хорошее настроение. Отдых получился лёгким и приятным, без лишней суеты. Эта неделя оставила только тёплые воспоминания и желание вернуться снова.

Сам отель в целом хороший. В номерах относительно чисто. Голодным тоже не останетесь. Хочу рассказать что мне понравилось и что не понравилось. Начну с хорошего. Мы отдыхали компании семь человек на праздник с 20-22, девушка которая работала на ресепшене Махри, очень быстро организовала наше заселение. Прислушалось ко всем нашим просьбам. Заселила на последнем этаже, и все номера были рядом. Очень вежливая и приветливая, ей огромное спасибо. Что касается местоположения отеля, меня вполне устроило. Рядом есть река, где можно покормить уточек, и просто прогуляться. До моря буквально 10-15 минут не торопливым шагом. Также в отеле имеются неплохой спа, предоставили массаж со скидкой 3500 Лир за два массажа и один пиллинг. Информатор, который работает на спа, по имени Эрик, очень приятный молодой человек, ненавязчиво убедит вас купить пакет услуг в спа, и подарит вам хорошее настроение. Тоже большая умничка, хорошо делает свою работу. Теперь хочу рассказать о том что испортило наш отдых. Недалеко от ресепшена работает информатор по коже и текстилю, который представляется русским именем Роман, он навязчиво выискивает себе обеспеченных женщин, приглашаете их в кафе , ну и так далее. Он взял мой номер телефона, под видом поездки на экскурсию ,две ночи подряд писал мне, я ему отказала . После чего, человек из милого и обходительного парня превратился в невоспитанного человека. Сначала он начал оскорблять меня, причём прям в холле, я не стала реагировать, после этого он начал угрожать, кричал мне вслед слова «-алё, ну-ка стоять, ты берега попутала, ты с кем разговариваешь и так далее. Конечно за такие угрозы мне очень хотелось обратиться в полицию, но я не стала портить себе отдых. Огромная просьба, обратить внимание руководство отеля, кого они берут на работу.

Молодцы караоке самые интересные Марио и Туче диджеи караоке клуб и дискотека у них классная спасибо вам мои дорогие за классный досуг и вечера я обязательно приеду в этот отель

Отель шведский стол еда завтрак обед ужин нуждается в улучшении Салат . пустынь хлеб все хорошо Но мясо и сыр очень бедные Сыр . маленький выбор дешевый сливочный сыр был вырезан в форме отображается, чтобы выглядеть по-разному на так много блюд очень бедно нет качественного сыра всю неделю нет выбора Мясо было мусором нет бекона колбасы много куриных порций плохого качества нет грудного мяса здесь жареная рыба была полная костей и кожи маленькая съедобная рыба снова вей бедная Мой партнер вегетарианец предложение было сладкая кукуруза и тушеные ростки абсолютный мусор другие блюда не обозначены как очень бедные Шеф-повар только что сказал пойти на салат, но сыра не было Так что, если вы любите стейк или рыбное блюдо или являетесь вегетарианцами, вы будете есть в ресторане на кольцевой дороге, где гости нашли нормальную еду Очень популярный

Доброжелательный и добрый персонал спа был удивительным очень расслабленный отдых

Я прекрасно провела время в отеле "Лейк Ривер". Это был один из моих лучших опытов. Я не могу рекомендовать больше Lake River Hotel для отдыха особенно с семьей.

В целом отель неплохой, но не вау, я бы оцениль на середину так как в других пятизвездочных отелях мне понравился больше, я бы сказал они не сравнимы

Мое пребывание в Lake and River Side Hotel & Spa было очень неоднозначным опытом. Хотя отель имеет потенциал и находится в хорошем месте, есть много областей, которые нуждаются в серьезном улучшении. Прежде всего, необходимо поработать над отношением и коммуникабельностью персонала. Многие из них не были доброжелательными или полезными, особенно в ресторане, и их уровень английского был очень низким для отеля, который принимает иностранных туристов. Это затрудняло, а порой и создавало неудобства даже при простых просьбах. В частности, персонал ресторана нуждается в обучении работе с клиентами и правильной помощи гостям. Другой серьезной проблемой был шум ночью. Громкое караоке было почти каждый вечер, гости также шумели в своих номерах поздно ночью. Из-за этого было очень тяжело нормально спать, и, по-видимому, не было никакого контроля или обеспечения соблюдения тишины. Бистро почти никогда не работало, и даже когда оно должно было работать, автоматы по перекусу были сломаны, поэтому во внеурочное время еду достать было невозможно. Это было очень неудобно, особенно для гостей, которые приехали поздно или хотели что-то небольшое поесть вечером. Освещение в отеле и в номерах очень темное, что заставляет все место чувствовать себя мрачно и неуютно. Это не чувствуется гостеприимным или расслабляющим, особенно по вечерам. Еда была еще одним разочарованием. Ресторан предлагает очень мало разнообразия, а меню почти одинаково каждый день, меняется лишь несколько блюд. После короткого пребывания пища становится повторяющейся и скучной. Вдобавок, персонал ресторана не был доброжелательным или полезным, что делало обед больше похоже на работу, чем на приятную часть пребывания. Одной из самых элементарных услуг, которой не хватало, был утюг. Отель не предоставляет утюги вообще, что очень неудобно для гостей, которые хотят подготовить свою одежду, особенно на ужины, мероприятия, или дни путешествия. Это то, что должно быть стандартным в любом отеле. Единственной действительно позитивной частью моего пребывания был спа. Касим, который там работает, был чрезвычайно полезен, вежлив, и приложил настоящие усилия с гостями. Он был гостеприимным и профессиональным, и его обслуживание выделялось по сравнению с остальным персоналом отеля. Он был единственным человеком, который последовательно старался сделать этот опыт лучше. В целом, этот отель мог бы быть намного лучше, если бы руководство сосредоточило внимание на улучшении удобства персонала и знания английского языка, увеличении разнообразия еды, починке или правильной работе бистро и закусочных, улучшении освещения, предоставлении основных предметов, таких как утюги, и контроле уровня шума в ночное время.

Очень хороший отель отличный персонал отличные номера действительно хороший опыт хорошей еды и анимации был очень хорошим развлечением был 5 звезд

Прекрасный отель, нам всё понравилось, отличная еда, приятный, отзывчивый персонал, анимация на высоте, особенно девушка Элиф, обязательно приедем ещё!!

Когда мы прибыли в отель вместо 4 кроватей мы получили 3 кровати номер (мы 4 человека семьи) . Когда мы попросили 4-местный номер они дали нам складную кровать, но не другой номер. Нам нужно убрать тумбочки, чтобы положить дополнительную кровать. Иногда обслуживание номеров не убирало наш номер. Все старые полотенца все еще лежали на полу. Еда (завтрак обед и ужин) была одинаковой все время. Все время одни и те же фрукты. Внешний бассейн был действительно холодным, но чистым, внутренний бассейн был теплым. Два развлечения только за неделю и выглядит очень круто. Хуже всего было русским людям, сидящим в зоне отдыха и загруженным, слушая русскую музыку и поя в караоке. Они чувствуют себя как дома, а люди с ресепшн ничего им не говорят. Поэтому вместо того, чтобы сидеть в гостиной и расслабляться мы пошли в комнату без места. Не покупайте путевки у агента отеля. Нашим агентом была Эли, они оставили нас без поездки и денег! Большое спасибо бармену из лаундж-бара, он был блестящим и готовит для нас специальные коктейли.

Прекрасный отель. Чисто выдающиеся. Красивые комнаты, Бесплатный трансфер до пляжа , Атмосфера прекрасна. Соотношение цены и качества стоит того, что мы получили все включено.

Такой потрясающий отель. Прекрасные развлечения вечером. AC превосходен. Домашний персонал очень милый. В целом мы наслаждались нашим пребыванием , Шезлонгов хватало. Пляж рядом.

Честный отзыв... не великий может внести серьезные изменения, чтобы сделать его лучше! Во-первых, id хотел бы указать отелю, который комментирует отзывы, говоря клиентам, что они должны поднимать вопросы в том, что они бы отсортировать их. Это не работа отдыхающих, чтобы сказать вам, что улучшить или может ясно видеть в большинстве случаев о том, как запустить или улучшить отель Начните с хороших точек. Лучшее, что есть в отелях - это горки в бассейнах так весело и все люди всех возрастов наслаждаются! Игровые парки хорошие, хотя несколько частей сломаны, надеюсь, там отремонтированы в межсезонье. Мы вообще нашли еду хорошей и разнообразной, но такой холодной! ПОЖАЛУЙСТА, ДЕРЖИТЕ ЕДУ ГОРЯЧЕЙ! Кроме того, некоторые виды мяса и рыбы готовятся на открытом воздухе, что придает им великолепный вкус, но когда его 100 м от шведского стола вы выбираете свой гарнир или мясо, чтобы быть холодным, это компромисс. Напитки тихие бедные, тягучий сок не кокс фанта и т.д. и более дешевая альтернатива, но в мини-баре это так. Здесь есть слякоть джо и около 10 коктейлей, состоящих только из нескольких различных ингредиентов, перемешанных вокруг слякоти или некоторые замороженные коктейли были бы хорошо! Вообще отель чистый, но это может быть улучшенные грязные лифты и окна не то, что вы ожидали бы в отеле 5*! Наш номер убирался (минимум) ежедневно, и свежие полотенца мы думаем, что горничные могли бы приложить больше усилий, и мы бы склонились! Есть все в отеле, который вам нужен, но но ноль информации на нем, как и отель, не хотят говорить вам об удобствах, если вы используете их его сумасшедший! Наше самое большое разочарование было мини-клуб 1 трудно найти его расположенный внутри спа (озадачивает) и действительно незаинтересованные работники девушка была хорошей, но вряд ли отлично 2 мужчины завтракают и пьют кофе и не хотят взаимодействовать с детьми одинаково с развлечениями вокруг бассейна и мини-дискотеки его же анимационной команды и они ужасно скучно то же самое каждый день, где вы от хотите играть в дартс или водное поло только 2 вещи предложение! Мини-дискотека в 9:15 вечера довольно поздно, а затем развлечение обычно было караоке, на которое никто не останавливался, к счастью. Персонал в отеле... бар и ожидающий персонал действительно стараются, и большинство из них великолепны. Но есть несколько, которые ожидают, что вы получите свой собственный кофе из автомата, если вы хотите холодный кофе или коктейль вряд ли 5 * отношение к гостевым отношениям настолько грубо и бесполезно, что он должен быть владельцем или менеджерами сын или что-то едва могло общаться, и то, что он сделал, было просто ерундой! Персонал ресепшн был немного грубым очень бесполезным, я попросил сменить майни и спросил, есть ли в отеле коляска, которую мы могли бы арендовать. Мы не меняем деньги (хотя и говорит, что делают за прилавком), и нам сказали пойти поискать в багажной комнате кресло-коляску, если оно там было взять. Мы никогда не сталкивались с таким приемом от персонала в Турции обычно все так добры помочь суетиться над детьми, идущими выше и дальше, чтобы помочь нам обычно чаевые на отдых пара евро услышать там, чтобы бар персонал в официантах горничные колокольчики мальчики и т.д. Я дал один 2 евро чаевых официанту однажды вечером. Есть коробки для чаевых вокруг отелей, но это не удивительно там пусто. И наконец, гостинице нужна хорошая команда обслуживания, ребята, которые работают там, испытывают серьезное неуважение к отелю, если что-то было краской там краска повсюду. Выплеснула свое разочарование, когда увидела отсутствие предчувствия. Надеюсь, отель может улучшить, но я думаю, что это идет глубже, чем несколько небольших проблем исправить в Надеюсь, менеджер или владелец читает мой отзыв собирает управление вместе и действительно сосредоточиться на улучшении отеля, потому что он, кажется, попадает в землю. Хороший отдых, тем не менее, но далеко от нашего обычного опыта от индейки. Мы остановились в номере 4316. Буквально крэкинг-комната с видом... на того, кто получал какашки или душ с прекрасными жалюзи