Royal Wings Hotel

Отличная поездка с семьей. Мы перевели номер в двухуровневый. Стоит иметь семью из четырех человек. Отель стандартный 5-звездочный, предложение еды, однако, ближе к 3-звездочному. Это все включено, но это одни и те же турецкие блюда каждую ночь с небольшим разнообразием каждую ночь. Мы доплатили за а-ля карт, однако большинство ночей его не предлагали. Стейки были хорошей квалификации, но был очень разрозненный и любительский с детьми основные блюда, подаваемые перед предварительным стартером. Менеджмент груб и недоступен с грустью. В любом отличном месте, но ищите другие варианты еды вне отеля, если ваш после разнообразия.

Royal Wings Hotel представляет неоднозначный опыт, некоторые аспекты которого заслуживают похвалы, в то время как другие вызывают серьезную обеспокоенность. Позитивным моментом является то, что домашняя прислуга, особенно индонезийские женщины, отличалась исключительной теплотой, внимательностью и профессионализмом. Их готовность выйти за рамки не осталась незамеченной и является одним из самых сильных атрибутов отеля. Сам отель чистый, просторный, и хорошо оборудован, предлагая такие удобства, как ярмарка и водные горки, которые особенно привлекательны для семей. Доступность хижин для еды, где подают такие продукты, как пицца, картофель для курток, шашлыки для донеров и мороженое, является удобной особенностью. Вместе с тем неравномерность графика работы этих торговых точек плохо спланирована; некоторые из них закрываются уже в 15:00, что крайне нецелесообразно, особенно для семей с детьми, которые могут нуждаться в гибком питании в течение всего дня. К сожалению, негативные аспекты являются существенными и их трудно не заметить. Как мусульманка, носящая хиджаб, я столкнулась с тем, что некоторые турецкие мужчины вели себя пренебрежительно и дискриминационно. Первоначально я думала, может ли это быть культурной формой уважения к моему мужу, но неоднократные инциденты свидетельствовали об обратном. Неоднократно меня не замечали, в то время как других — в частности белых гостей — оперативно обслуживали. Например, в бассейне официант постоянно выполнял заказы других гостей, игнорируя мой. В другой раз мой заказ был взят, но так и не был доставлен, в то время как другие получили свой заказ без выдачи. Во время завтрака, когда сидел один из-за заботы о моем ребенке, персонал не подошел ко мне даже для базового обслуживания, как заказ напитков. Эти модели поведения вызывают глубокую озабоченность и не могут быть легко отвергнуты как совпадение. Кроме того, стоит отметить, что в отеле преобладают русские и немцы, что может повлиять на общую атмосферу и динамику обслуживания. Короче говоря, несмотря на то, что гостиница предлагает хорошие условия и в ней работают отличные сотрудники, несоответствия в обслуживании и предполагаемое дискриминационное обращение существенно умаляют общий опыт.

Хорошо: Разнообразие продуктов питания, качество & выбор Аквапарк отличный Ярмарка неплоха для юного ребенка Персонал приятный, внимательный и увлекательный Бассейн огромный и никогда не боролся за лежак - огромный плюс Может быть лучше: Расписание/время было просто ужасно! Я чувствовала, что вернулась к работе, бегая за тем, что открывается и закрывается когда. Нет еды 16. 00 - 18 . 30 и 2100 - 0000, если вы не любите крошечные шикарные пирожки. Мы пропустили первый день, а в 16 часов у нас был ребенок, голодающий. А еще вернулся домой после поездки, и Свадьба пропустила ужин и ни клочка еды для ребенка. Бедные в предполагаемом 5 * ИИ. Это худшая точка! Аквапарк великолепен, но опять же 10 - 12 тогда 14 - 17 почему бы не оставить его открытым, это так раздражает управление отдыхом у ваших часов. Стены очень тонкие, и если чувствительный сон это проблема. Я не очень далеко от Турции в целом, но пляж Лара изменил мой взгляд. Отель был хорошей ценностью, персонал был действительно хорошим с детьми и любил 20-минутный трансфер из аэропорта. Посетил бы снова. Много отелей в этом районе все в пределах ходьбы по этой полосе.

Мы с мужем пробыли в Royal Wings с 13 марта 2026 года 1 неделю Большинство удобств были закрыты, но у нас было лучшее время , отель красив и область бассейна и территория

Объективно: Положительные впечатления: разнообразные и вкусные блюда, сауна и хамам, приличные номера, детские аттракционы (горки, бассейны, батут и др). Негативно: плохой детский клуб - персонал "отбывает время", дети отказались посещать этот клуб; грязный и необустроенный в апреле пляж. Работы только начинаются. Наконец, совсем поразительно - на элементарную просьбу предоставить бритвенный набор последовал совет сходить и купить на местном рынке!!! Абсурд и только! Итог : четыре звёзды. И никак не пять.

С первой до последней минуты это был удивительный праздник с хорошими воспоминаниями. Благодаря доброжелательному и всегда готовому помочь персоналу. Продукты оказались намного выше наших ожиданий. Особенно пустыни были как произведение искусства. Каждый товар тщательно подготовлен и свежеподан. Они заслуживают большой благодарности и аплодисментов. Отличная командная работа с самоотдачей.

Прежде всего я хотел бы поблагодарить Айхана из Tuana Spa & Wellness. Нас приветствовали, как только мы вошли, и нам устроили экскурсию по объектам и обзор удобств. Это был мой первый раз в Турции, так что вы знаете, что мы должны были воспользоваться тем, что они предложили отличные цены на свои услуги. Помещения содержались в очень чистоте (туалет, раздевалка, сауна и душ) . Там была вода и чай легко доступны & большинство говорило на хорошем английском. Я испытал свою первую турецкую баню со скрабом для тела и пенным массажем (10 / 10 опыт) . Мы следили за этим с Facial & Tea в личном зале. Как только это будет закончено, мы получим 90-минутный массаж всего тела. Мы уехали, чувствуя себя настолько расслабленными, что я заказал еще несколько услуг до конца моего пребывания в отеле Royal Wings Лара. Очень рекомендую всем, кто останавливается на курорте, записываться на прием, деньги хорошо потрачены! Резюмируя мой опыт, персонал был чрезвычайно дружелюбным и профессиональным, а удобства были очень хорошо обслуживаться.

Были в отеле вдвоем, в сезон. Несмотря на то, что отель был не полностью заполнен, народу было вообще очень мало – для кого-то это «плюс», вместо оплаченного номера " СУПЕРИОР СТАНДАРТ" нас заселили в какой-то малюсенький номер, явно не 36 м², а в два раз меньше (как мы потом поняли – он двухместный, только одна комната в нем была закрыта и нам предоставили вместо целого номера всего лишь комнату в двухместном номере - спальню). Свет включался автоматически, и то только в зоне вешалок, срабатывал на появление человека и горел короткое время, не успевали даже выбрать одежду, вечером это просто обескураживало, пользовались фонариками от телефонов. Заявленного стола и стула не было вообще, вместо балкона - наружный подоконник с узкой полоской пола, на который не поместишься, чтобы повесить сушить купальники. Мы натянули там привезенную с собой из дома веревку, и с прищепками как-то сушили вещи. На двоих взрослых была всего одна маленькая тумбочка, для себя я приспособила вместо тумбочки свой чемодан, чтобы класть на него хотя бы мелкие вещи, мобильник и зарядку. В таком тесном номере я еще ни разу не проживала в Турции, даже в 4-х звездочном отеле номера были в разы больше. Выбрали этот отель ни по отзывам, а по наличию большого количества свободных мест. Так как отпуск выдался неожиданно, нужно было купить тур в самый сезон за три дня до вылета, и все, что подбирали для себя заранее – уже было в стопе или с большим сроком подтверждения. Пришлось выбрать данный отель, даже несмотря на его в разы завышенную стоимость, хотели поехать на 10 ночей, но по такой стоимости получилось только на 8. Электронный ключ от номера за 8 ночей у нас два раза размагничивался, ходили на ресепшен меняли, а там никто не говорил ни на русском, ни, порой, на английском - только на турецком, сотрудников часто приходилось ждать, и объясняться при помощи переводчика в телефоне. Интернет в отеле оказался очень слабый – каждый раз нужно было по новой набирать логин и пароль, в лифте проедешь и он уже пропадал, опять авторизация. Несколько раз приняли входящий вызов по вай-фай, а он пропал в момент разговора и нам сотовый оператор насчитали немалый счет за роуминг. Около моря интернет не ловил от слова совсем. Море - красивое, чистое и прозрачное, вода была теплая, как парное молоко. Пирс большой, с несколькими удобными лестницами для входа в море с обеих сторон, площадкой для ныряния, лежаками и зонтами, лежаков хватало, народу вообще было мало, есть душ. После обеда поднимались волны и плавать было уже посложнее. Питание в главном ресторане изысканное, особенно в ужины: все шикарно, креветки, мясо, рыба, деликатесы, тематические вечера, диетический буфет – все было, официанты вежливо обслуживали, приносили напитки. Вечерние анимации в амфитеатре – выше всяких похвал: каждый вечер на сцене выступали приглашенные профессиональные артисты с танцевальными шоу, мы были в восторге и смотрели с большим интересом. Почти вся территория отеля заполнена бассейном, ходишь по мостикам, много зелени, растут пальмы - все очень красиво. Карусель – «Чёртово колесо» не работало ни разу, что расстроило, горки включали в определенные часы, детей там было много, и им нравилось. Уютная атмосфера с кондиционером всегда была в Лобби баре, а также широкий ассортимент напитков и качественных коктейлей, официанты вежливые, всегда предлагали чипсы и орешки. Одно крыло Лобби бара работало днем, другое – вечером и даже ночью, можно было выйти на террасу, читать, наслаждаясь природой, вечерней красотой обстановки, звуками фонтана и шумом моря. Отель расположен недалеко от аэропорта, трансфер неутомительный, один раз ездили в Анталию в Торговый центр «Анталья Молл», а за территорию отеля один раз выходили только в аптеку – в августе очень жарко. Впечатления об этом отеле у нас двоякие: молодому человеку все очень понравилось, он ставит пять звезд, а меня смутил предоставленный нам номер, не соответствующий оплаченному, и качество интернета, я ставлю три звезды, в итоге общая честная оценка от нас двоих получилась 4. Отдых все равно удался! Спасибо!

+38

НЕ ДЛЯ ТУРИСТОВ В ЗИМНИЙ СЕЗОН. Не по-английски дружески. Рекламируемые помещения отсутствовали, персонал был груб, невежественен и крайне неприветлив. Расовые предпочтения были распространены, будучи путешественником-одиночкой, персонал насмехался надо мной. Над моими жалобами посмеивались сотрудники и игнорировали их вместе с моим присутствием. Жду ответа на мою жалобу в JET 2 . Худшие каникулы в моей жизни.

Я остановился на 3 ночи в этом отеле в номере 1842. В первый раз я остановился в этом отеле. Прием 10 / 10 Сотрудники 10 / 10 Комната 10 / 10 Чистка 10 / 10 Вид на море и улицу - оба приветствуют. Рестораны 8 / 10 не большой выбор, возможно, потому что не сессия. Сады 10 / 10 Бассейны и горки были закрыты из-за зимы. Бар 10 / 10 Nightlife 8 / 10 no session От всего этого я вернусь снова, потому что на самом деле это просто один из лучших курортов.

+5

Отель огромен, абсолютно огромен, но персонал был приятным и вежливым на протяжении всего времени. Мы путешествовали как пара, но встретили там семью с двумя маленькими подростками, у младшего особые образовательные потребности, и персонал развлечений был абсолютно блестяще с ним. Мудрая еда была великолепна. Масса выбора и разные тематические вечера, чтобы немного изменить его. Есть еда доступна через отель в различных местах в основном весь день. Ресторан, снэк-бар, турецкая палатка, патиссери и различные закуски у бассейна (пицца, кебаб, и куртка картофель) . Напитки с мудростью выбора, коктейли приличной силы, пиво, и у них был особенно хороший кофе со льдом! Бассейн был массивный, водные горки не были заняты, так что у нас было много их для себя и никаких боев за кольца. Единственное, в чем я мог их обвинить, это в том, что стены были как бумага. Последние две ночи у нас по соседству была семья с ребенком, который плакал с 6 утра оба дня. Чувствовал, что родители пытаются себя успокоить, что мы сами понимаем как родители, но на каникулах их не ценят. Если бы они могли разобраться со звукоизоляцией/изоляциями, это было бы 5

+3

Этот отель просто потрясающий, как семья мы не могли в этом винить, вы не могли бы попросить больше. Много закусок бары, рестораны, бары и лежаки. Персонал прекрасный, развлекательная команда отличная. Номера большой чистый & современный Funfair & waterpark являются обязательным & все включено в стоимость! Мы уже ищем возможность забронировать обратный визит

+3

Шестой визит в Royal Wings и снова не разочаровал. Пятничная вечеринка они прилагают столько усилий и несмотря на то, что пропустил вечеринку Октоберфеста, как моя сестра была толкнула, упала и сломала запястье (что персонал отеля и администрация действовали быстро, чтобы помочь ей) весь персонал от шеф-поваров, сотрудников бара и анимационной команды прилагают столько усилий, чтобы гости могли насладиться. Проведя день в больнице с моей сестрой, я вернулся в отель, чтобы быть встреченным службой поддержки, предлагающей любую необходимую помощь. Мы не позволили этому испортить наш отдых и наслаждались всем, что может предложить отель. Люблю этот отель и вернусь снова.

Я честно считаю, что некоторые пишут отзывы на стоны. Что я могу сказать об отеле Royal wings, отличный мой единственный нюх - это места питания, которые открываются на час или около того затем закрываются, подразделение куртки картофель открылось в 14 - 00 , в остальном действительно хорошо. Торт и кофе в лобби отеля, скрытые от глаз, всегда пустые. Еда очень разнообразная, я бы не платил за места a la carte, они всегда были тихими или пустыми, никаких предложений бесплатного обеда. В общем, отлично, будьте внимательны к напористым владельцам магазинов, если вы ходите по магазинам, турецким таможням я думаю. Магазин в отеле дорогой в противном случае хороший. Посоветую забронировать столик.

Мы только что вернулись из невероятного 10-дневного пребывания в Royal Wings Hotel, и мы уже с нетерпением ждем возвращения. Развлечения - В отеле есть аквапарк и небольшая ярмарка на входе, оба открыты в установленное время в течение дня. Мы посещали вечерние шоу каждый вечер и были искренне впечатлены высоким уровнем развлечений. Совет будущим гостям: не забывайте о средствах от комаров, если вы посещаете спектакли в амфитеатре. Развлекательная команда также проводит различные мероприятия в течение дня, хотя мы лично не принимали участия во многих. Тем не менее, нам понравились вечеринка в пятничном саду и вечеринка с пеной — и то, и другое было блестяще весело! Хотя команда, похоже, больше взаимодействовала с неанглоговорящими, на протяжении всего времени они оставались дружелюбными, улыбчивыми и гостеприимными. Хижины с закусками, расставленные вокруг отеля, предлагают широкий выбор вкуснейших вариантов в течение дня — включая кебаб, пиццу, печеный картофель, бутерброды и десерты. Особенно нам понравилось обедать в пляжном баре и есть шоколадные крепы в турецкой палатке. В главном ресторане "шведский стол" было впечатляющее разнообразие блюд, и мы всегда находили что-то на свой вкус. Хотя временами он мог быть занят, мы никогда не испытывали трудностей с поиском стола. В отеле также есть рестораны по меню за дополнительную плату, но мы не видели их открытыми во время нашего пребывания. На всей территории курорта можно приобрести широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Холодный кофе, в частности, был изюминкой! Мы остановились в номере с видом на аквапарк и ярмарку. Хозяйство проделало фантастическую работу, пополняя наш мини-бар и предоставляя свежие полотенца ежедневно. Наша единственная проблема заключалась в звонке в дверь комнаты, который случайным образом звонил – в том числе один раз посреди ночи, когда он не прекращался до тех пор, пока не приехали ремонтники, чтобы вывести его из строя. Кровать была немного твердой, но было много подушек, что помогло. Стены довольно тонкие, поэтому мы могли время от времени слышать разговоры наших соседей или телевизор. Огромный позитив для нас: никаких войн на лежаках! Вокруг отеля всегда было много лежаков — даже для таких поздних восставших, как мы. Это имело большое значение, зная, что мы можем расслабиться без стресса, вызванного утренними войнами за полотенца! Напротив отеля есть большой торговый центр, хотя мы предпочли не посещать его после прочтения отзывов, в которых упоминаются высокие цены. Мы обнаружили, что магазины вместе с торговым центром были по разумной цене и стоили того, чтобы исследовать. Есть магазины в пределах отеля, но также показались дорогими из того, что мы слышали. Мы несколько раз посещали парикмахерскую, где у моего мужа турецкое бритье. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был дружелюбен, вежлив и полезен. Особо следует отметить официантов на роликовых коньках, которые вышли за рамки — не только сохраняя наши напитки у бассейна, но даже вспоминая наш заказ на следующий день. Это действительно добавило особый штрих к нашему пребыванию и позволило нам полностью расслабиться. Это был настоящий 5-звездочный праздник, и мы бы без колебаний рекомендовали Royal Wings всем, кто ищет незабываемый и приятный отдых.

Отдых из ада... который мы сократили на 4 дня и с отвращением улетели домой пораньше и нам нужно к врачу. Даты - 02 / 09 - 09 / 09 (прерванный срок службы дома 13 / 09 ) Во-первых, прежде чем уйти в минусы / немного положительных моментов отеля, позвольте мне официально сказать, что я поражен тем, что крупные компании в Великобритании, такие как Jet 2 и TUI дают этому отелю рейтинг 4 - 5 звезд у меня нет слов для этого. Это был мой второй визит в Royal Wings Hotel, мой первый визит меньше года назад, поэтому я думал, что в какой-то степени я знаю, что я получаю, и решил быть “ безопасным ” и забронировать то же самое снова, те знаменитые последние слова. По прибытии в отель и регистрации я понял, что номер, который я оплатил, на самом деле не был свободен (но был оплачен в любом случае ) и администратор утверждал, что это номер с видом на море, ЕСЛИ ВЫ ЗАСУНУТЬ СВОЕ ТЕЛО на 180 градусов через балкон с 9 этажа, (и вы удивляетесь, почему так много людей погружаются насмерть на балконы за границей ? ) Отель быстро исправить это, однако « если вы спуститесь на ресепшн через 4 дня, мы можем попробовать переместить вас в другой номер » Поговорим о бревне или о решении проблемы. Я понимаю, что сейчас это общая проблема, и мы не были единственными. Распаковав вещи и надеясь искупаться поздним дневным купанием, мы успели провести все три минуты в бассейне, прежде чем на место прибыл напористый, подлый фотограф. Приветствуя нас по-турецки, мы понятия не имели, что он говорил, но он все равно фотографировал, а когда мы позже зашли в его магазин, чтобы попросить удалить их, он «не понимал по-английски». Фотограф продолжал следовать за нами по бассейну и назначил нам встречу, на которую мы не соглашались и после этого не оставляли нас одних. Раздосадованные фотографом, но пытающиеся забыть и насладиться первым днем нашего праздника мы принимаем душ, переодеваются и переходят к “Шведскому столу”. Другой рецензент написал о том, что это время кормления в зоопарке, которое является 100% точностью, я действительно не могу выразиться лучше. Оглядываясь вокруг того, что предлагается на «шведском столе», никто из нас не увидел ничего, что, по нашему мнению, «о, что выглядит красиво». Поэтому мы сразу вышли и направились в магазины отеля. Магазин одежды и сумок не мог быть виноват, они не были напористыми и оставили нас осмотреться по собственному желанию, Мини-рынок однако евро 17 за банку спрея и 2 шоколадных батончика Milka - ограбление. Платил его, потому что нуждался в чем-то поесть после дня поездки, но не заходил снова на время. Не впечатлившись «шведским столом», мы решили заказать стейк-ресторан «а-ля карт» на вечер среды и итальянский на вечер воскресенья. Теперь в Великобритании вы можете съесть мишленовскую звездную трапезу между двумя людьми за 99 фунтов . 00 . В Royal Wings вы можете заплатить 70 евро с человека, за стейк-хаус, который не подает стейк из филе. Хмм. Лоток закусок, который они подают, выглядит так, будто они выделялись в жару уже несколько часов. После еды здесь нам обоим стало очень плохо (D&V) и мы с трудом что-либо делали до конца праздника. К полудню пятницы мы обошли территорию для физических упражнений и свежего воздуха, сели на пирс на пляже, который был красивым, кто-то еще написал, что территория ухоженная, с чем я соглашусь. Садоводы, кажется, усердно работали по территории, чтобы было хорошо и опрятно. В надежде сообщить о нашем катастрофическом начале праздника нашему не может сделать достаточно для вас, представитель, услышать сарказм в моем тоне... (мы не видели его ни разу и получили смс от Бурака за 15 минут до его прибытия, он остается на 30 минут, так что он на 100% предан делу ) к сожалению мы оба были головой в туалете болели в то время. Итальянский ресторан в воскресенье... шокировал, что нам пришлось уехать на полпути из-за плохого самочувствия. Однако если в ресторане бегали трое детей, которые лазили по столам и под ними, то персонал и родители ничего с этим не сделали. Я считаю это неприемлемым, особенно когда вы заплатили. У меня есть дети, я понимаю, что они шумят и у них есть энергия, чтобы гореть, но я бы не позволила этого и чувствую, что персонал должен был поговорить с семьями. Как я сказал, мы должны были уйти на полпути и сообщили сотрудникам, что мы уходим. Мы провели сутки в номере из-за плохого самочувствия. Теперь мы в комнатах, которые мне есть что сказать. Во-первых, за эти 24 часа уединения в номере у нас были нечистые полотенца, постельные принадлежности, закончился туалетный рулон, мы просили уборщиц присутствовать несколько раз, однако не пришлось выходить и брать некоторые туалеты рулон из туалетов в здании. Теперь в целом сам номер был прекрасным, несмотря на то, что мы не были тем, что мы заказали (^) был презентабельным, когда мы только прибыли. Однако ежедневная уборка была плохой, я делаю кровати дома лучше, они просто бросили подушки на кровать и одеяла обратно. Однажды нам подарили полотенце в форме слоновьей связки, которое было милым, но не настолько, чтобы отвлечь ваше внимание от остальных вопросов. В течение 10 дней пребывания я ожидал, что постельное белье будет раздето и изменено по крайней мере один раз, мой партнер даже сама раздел кровать и оставил постельное белье на полу (предполагая, что они изменят его) Я подумал неправильно, что они положили грязные простыни обратно на кровать. Туалет никогда не мыли/отбеливали, полы были пыльными и не мытыми, душ тоже не мыли, полотенца меняли, но некоторые имели фанковый запах, а также полотенца у бассейна. Могу я также добавить, несмотря на “не беспокоить знак”, который был включен, мы были пробуждены много раз, что не было идеально, когда мы пытались отдохнуть после того, как... После 3 - 4 дней болезни мы принимаем решение посетить место Доктор. Нас встречает медсестра, которая смотрит на нас, как на инопланетян, мы спрашиваем, можем ли мы обратиться к врачу, так как, кажется, мы оба страдаем одной болезнью, на что она ответила по 200 евро или после 18 лет: 00 евро 245 каждый. Мы спросили, что это включает в себя, на что она ответила в ходе осмотра, поэтому больше ничего не включало, например, рецепты, если это было необходимо. Оба выходят, чувствуя себя настолько плохо, мы возвращаемся в нечистый номер с теми же постельными принадлежностями и полотенцами, с нашими симптомами усугубляется и чувствовать себя грязными и негигиеничными, мы бронируем 500 евро рейс домой с Jet 2 наш поставщик отдыха, которые еще не были на связи. Когда мы вернулись домой и навестили нашего доктора, у нас обоих был желудочный пузырь, который может быть вызван антисанитарной водой. После прочтения других отзывов в бассейне было много раз фекалий, которые по звукам было оставлено ферментироваться перед очисткой только шипучей предостерегающей лентой, чтобы не допустить вас. В некоторых случаях даже лента просто так не оставляла в бассейне сутки. Ну и действительно не только отвратительно, но и неприемлемо. Зона аквапарка и бассейна и внешняя территория эстетически приятны; однако развлечения были бедны ни у кого, ночная жизнь также была очень ограниченной и скучной, персонал бара мог быть груб временами и, казалось, выбирал и выбирал, кому служить. Шезлонги были заявлены с первого же утра до ночи и временами их никто не использовал, для этого должна быть поставлена более совершенная система, чтобы это было справедливо (я понимаю, что это обычно обычная практика, чтобы претендовать на шезлонг), но было то, что много кресел все тесные вы сидели вместе с другими семьями. Вокруг бассейнов были толкающие продавцы, я понимаю, что у них есть работа, но три попытки продажи подряд это слишком много, когда вы просто пытаетесь расслабиться, а некоторые были довольно толкающими и не приняли нет для ответа. Развлекатель бассейна не дает расслабиться, стуча музыку и выкрикивая то, что можно охарактеризовать только как словесную ерунду (я снова ценю, что он делает свою работу, но это как будто отель не знает, кем он хочет быть. Это для детей и семей? Это место для вечеринок молодого поколения? Или расслабиться? Это не удовлетворяет всех и никого на самом деле. Хотя мои дети не были на этом празднике, я бы не привел их, как не много, кроме аквапарка, или ночной ярмарки. Wi - Fi также был плохим, выбирал и выбирал, где работать, трижды менял пароли, и вам не сообщали, что если вы работаете из дома/с телефона или ноутбука это не идеально. Подводя итог, люди экономят деньги весь год, чтобы уехать и расслабиться, и будем честны, чтобы о них заботились (не нужно заправлять собственную кровать , убирать постельное белье, иметь блюда, представленные вам несколько расслабляющих напитков ) вся концепция отдыха находится в окне в этом отеле. Это пошло под откос, и я поражен, что крупные компании в Великобритании реализуют его по тем рейтингам, которые они делают. Я больше не вернусь в этот отель (я потратил более 9 000 фунтов стерлингов . 00 на два посещения в одном году ) хотя я знаю, что не посещаю не влияет на сам отель, но я настоятельно рекомендую избегать этого.

Во-первых, усилия и обслуживание персонала, чтобы убедиться, что курорт и отель выглядит лучше всего, выдающиеся. Однако, может быть, часть этого можно было бы использовать в других областях, в которых этого не хватает? Комнаты людей Хорошие моменты: Вид в пределах отеля был хорошим, хорошая эстетика. Хорошие бассейны Кофе со льдом Море было прекрасным, а пристань особенно ночью. Неограниченное количество бутылок воды Персонал бара дружелюбный и рад обслуживать Магазины и рынки через дорогу и за углом от отеля. Получите несколько отличных качественных предметов дешево. Патиссериум был прекрасной маленькой скрытой жемчужиной, но открыт допоздна для кофейни? Вкусные и прекрасные торты открыты 16 : 00 - 00 : В 00, конечно, больше смысла на день? Плохие моменты: Еда - шведский стол был просто ужасно не обслуживать английский язык вообще, если вы не хотите куриные наггетсы на завтрак? Закусочные вокруг бассейнов были в порядке, однако много одинаковой еды каждый день. Заказал ресторан стейков € 140, чтобы заболеть. Смотри прилагаемые фотографии мой стейк был жирным на 90%. Я знаю, что это стейк 70 евро. Заказал итальянский ресторан € 70 еда была не так уж и плоха, однако нам пришлось уйти на полпути кушать из-за слишком больного. Дети бегают, лазают и ползают под столами. Для меня неприемлемо, когда ты заплатил за то, чтобы сидеть в ресторане. Для меня персонал должен был поговорить с семьями. (У меня есть дети, они шумные, но я бы не отпускал их в ресторане, когда люди пытаются есть) особенно с этим дополнительные расходы из-за несъедобного шведского стола. Люди платят дополнительно, чтобы уйти с рынка скота. Затем из-за того, что мы были настолько больны, мы пытались посетить доктора - Выглядит € 200 плюс, чтобы поздороваться Не обращайте внимания на дополнительные расходы сверху. В итоге пошел в аптеку, которые были очень полезны за углом от отеля, однако это было € 50 . Персонал бассейна временами вел себя грубо, выбирая и выбирая, кому они тоже предлагают напитки. Развлечения днем были плохими и громкими. Развлечения ночью были очень ограничены. Днём не так много дел. Аквапарк был хорошим, однако персонал не хватает там и не выполняет свою работу. Мой партнер спустился с горки и ударил женщину ногой по лицу (она не должна была стоять там, но персонал/спасатели должны были следить за этим, прежде чем отпускать людей) леди была в порядке, но не смысл мог быть хуже, особенно если бы ребенок, как если бы взрослый не имел здравого смысла двигаться Я не могу ожидать этого от ребенка. Также за шезлонгами не следили достаточно людей, чтобы положить полотенце на шезлонги (я знаю, что это обычная практика), но были такие, и никто не возвращался к ним весь день. Просто грубо и несправедливо по отношению к другим. Теперь о номере - это был прекрасный номер, однако не то, что мы заказали “вид сбоку на море” вид на пробежку по парковке и зданиям, если вы склонитесь прямо над балконом вы можете увидеть дюйм воды. Нам сказали возвращаться ежедневно в другие комнаты, чтобы посмотреть, можем ли мы перейти в то, что мы первоначально заплатили. Несмотря на мои положительные отзывы о том, что на территории хорошо держится, рядом с лифтами ощущался запах рвоты, который мне не удалось эффективно продезинфицировать и очистить? Уборка номера не соответствует стандартам, они делают основные замены мусорного бака, новый туалетный рулон и полотенца. Полы не мылись, туалет не мылся и не отбеливался, душ не мылся и не было зеркала. Укладка постели была плохой Я делаю лучше ежедневно дома. Для 10-дневного пребывания я ожидаю минимальные изменения 1 - 2 кровати у нас не было даже после того, как указали, оставив кровать раздетой и на полу... . Все то же постельное белье было надето. Для пятизвездочного отеля all inclusive я ожидаю лучшего и просто так, чтобы «слишком много просить»

+3

если этот отзыв может помешать кому-либо забронировать этот отель, я буду рад. С момента нашего прибытия (4 взрослых 1 ребенок) мы были разочарованы. Во-первых, нас «поприветствовали» два багажиста, которые отвели нас не в тот номер (мы заказали 2 отдельных номера), но после того, как они сказали им, что номера перепутали, они казались сытыми, поэтому мы предложили взять наш собственный багаж, но они были непреклонны, что они должны, так как это их работа. Это было вычищено, так как было рано утром, и мы путешествовали много часов. В течение первого дня мужчина, работающий в салоне, на секции волос для девочек безостановочно гладил моих партнеров 21-летние сестры волосы, лицо и плечи, хотя ей было заметно некомфортно, мы ходили к нему только посмотреть его услуги, мы больше не заходили из-за его отвратительного поведения. Когда мы сообщали о нем, клиенты только что сказали нам, что «мы скажем ему на следующей неделе, когда он будет», не делая записей и даже не находясь в отдаленном шоке/извинениях. Еда внутри главного ресторана не отличная, хотя пекарня и пирожные очень вкусные, очевидно, что они повторно используют еду, так как крупы, орехи и крекеры очень черствеют, а также мясо и яйца подаются холодными, что сделало почти все завтраки ужасными и повторяющимися, не говоря уже о постоянных грязных тарелках и чашках. Также не было никаких предупреждений аллергии на орехи ни на чем, начинки для крепов и вафель являются орехами и посыпкой, но я заметил, что орехи падают в посыпку, у нас нет аллергии на орехи, но я был вынужден предупредить персонал из-за того, что это опасно для здоровья других. Моя мать - пескатарий, она спросила шеф-повара, есть ли в лапше мясо, они сказали, что в ней только креветки, пока она не поняла, что в ней также содержится говядина, после того как прошла половина пути, это заставило ее чувствовать себя крайне плохо. Мы обратили внимание на очень старые, сморщенные оливки в миске, которые маскируются новыми оливками, положенными сверху, а также на деликатесное мясо со свежим мясом сверху, но за ним сушеное, старое мясо. Ресторан также очень занят по вечерам, где мы с трудом нашли стол для размещения нас все большинство ночей. Что означало, что нам приходилось сидеть порознь. Нам сказали Tui, что мы получим бесплатный 5-звездочный ресторан на выбор раз в неделю, только чтобы сказать, что это будет € 25 - 35 на человека, когда мы приехали, а также занятия в детском клубе иногда стоят денег, игровые автоматы дорогие (€ 7 на человека для боулинга, который был крошечный переулок) и коробки с чаевыми, размещенные повсюду, это чувствуется как постоянный захват денег. Хуже всего во всей этой поездке мне лично было почти отказано в обслуживании, из-за того, что моя детская шишка слегка выскочила из загара - кини жилетка сверху, я попросила чашу орехов, чтобы я могла сесть и сделать свою работу в лобби-баре, женщина, в возрасте 40-50 лет выглядела отвратительно во мне за то, что я подошла к бару, и спросила "куда ты идешь?" Я ответила, какие у меня планы, а она продолжала указывать мне на живот и говорить, что я не должна так одеваться и прикрываться. Было около 40 градусов. Мне было ужасно противно. Мой партнер потребовал поговорить с менеджером бара, где менеджер попытался заставить нас думать, что это потому, что я в мокром плавательном костюме, который я затем доказал, что я не мокрый, температура 37 градусов и я 20 недели беременности, это жарко! Мой наряд не был неподходящим, это был топик в сухом плавательном жилете, но большую часть живота прикрывали тканевые шорты, поэтому наряд был просто жилет и шорты, в одном баре постоянно сидят люди в полотенце и в влажных костюмах, почему меня выбрали мишенью? И когда я спросила, есть ли дресс-код, которому я должна следовать, он ответил отрицательно, хотя я сказала, что выполню его. Помощник менеджера по работе с клиентами, усугубил ситуацию, заявив, что у них есть дресс-код, однако главный менеджер по работе с клиентами сказал, что дресс-кода никогда не было. Наш номер находится на первом этаже рядом с лобби-баром, так что, чтобы добраться куда-то, я должен был пройти этот бар каждый день, где я чувствую, как персонал показывает и шепчет. Это было унизительно, менеджер по работе с клиентами предложил нам новую комнату, чтобы убрать нас из бара, что безумно, чтобы вывести гостей из номеров, чтобы избежать персонала? Не так нужно решать проблему. Представитель туи, турок по имени Амир, был абсолютно бесполезен в наших жалобах, он пожал плечами, закатил глаза, ничего не записал, активно не слушал и ни разу не извинился, вместо этого он попытался добиться от нас сочувствия, так как он “только человек и только столько он может”. Мы сказали ему, что на самом деле боимся остаться в этом отеле, в котором он нас не успокоил. Должен также упомянуть о неадекватном поведении человека за барной стойкой, который продолжал спрашивать мой номер/социальные сети, постоянно используя неспровоцированные шоколадки и напитки, однако это меня выставили в неадекватном свете? Позже в тот же день, когда мы рассказали Представитель Туи, Амир, мы не чувствовали себя в безопасности, на маму моих партнеров напал большой мужчина, гостья, на глазах ее 8 и 21-летней дочерей и ее 7-летней подруги и ее семьи в лифте. Tui предупреждали, что мы не чувствуем себя в безопасности ранее в тот же день, отношения с клиентами также были объявлены об этом, а затем это произошло. Когда мы рассказали родственникам клиентов о том, что произошло сразу после нападения, они сказали, что у них нет камер в лифтах, поэтому они не могут подтвердить, что нападение произошло, несмотря на то, что шесть свидетелей, кроме нашей семьи, заявили, что оно действительно имело место, решение, которое они первыми предложили, было, чтобы один из сотрудников по связям с клиентами угрожал нападавшему внутри его комнаты, что просто безумие и опасность. В конце концов, отношения с клиентами предложили нам сменить отель бесплатно после этого инцидента, наконец-то чувствуя, что нас выслушали и, наконец, чувствуя, как будто мы можем закончить наш отдых на максимуме с еще неделей, мы всей семьей говорили, чтобы принять очень быстрое решение, что мы хотели принять это предложение в другом отеле. Мы вернулись утром, чтобы подтвердить, что мы хотим переместить отели из-за нашей безопасности, которая затем менеджер по работе с клиентами сказал нам, что они никогда не предлагали нам этого и это то, что они никогда не делают. Мы были в отеле с мужчиной, который напал на мать на глазах у ее ребенка, не имея никакой защиты или разрешения от любого персонала. Мы не могли сообщить об этой атаке в полицию из-за того, что отель не подчинился помощи, и не имея видеозаписи, плюс мы просто хотели уехать как можно скорее для нашей безопасности, что отель все равно не смог сделать... Уход за кошками не очень хороший, я понимаю, что это не их обязанность ухаживать за всеми кошками, но на отеле, который якобы делает шаг на уход за кошками для местных бездомных кошек, основная забота исходит от гостей отеля. Я старалась остаться с новорожденным котенком, которого мама отвергла, оставила посреди небольшого травяного поля, я его не трогала, а охраняла. Я сказал клиентам, чтобы они вызвали спасателей, чтобы они немедленно приехали, и они не хотели им звонить и выглядели раздраженными по моей просьбе, когда они пришли на поле, мне сказал отступить, помощник менеджера по связям с клиентами, как мама вернется с найденной пищей, я заверил их, что это не так, и что это требует немедленного ухода и внимания, иначе это скончается. Я уверял их, что ни в коем случае не трогаю котенка, а расстояние у меня безопасное, я отступал детей от прикосновения к нему, я никогда не получал никакой благодарности за то, что они дали им понять за этого бедного котенка, которого они не проявляли ни срочности, ни заботы, они просто оставили котенка там и сказали мне уйти и обращались с котенком, как с пустяком. Я была абсолютно разбита, я чувствовала себя беспомощной, что не могла позвонить в службу спасения животных из-за моей телефонной связи, но они не позволили мне позвонить им через их помещения. К счастью, некоторые добрые люди поблизости следили за происходящим, и в конце концов котенка спасли спасатели. Если этот отель каким-то образом делает шаг вперед на уход за кошками, но игнорирует кричащего новорожденного котенка и оставляет за собой заботу жильцов, не стоит отстаивать себя как дружелюбного к кошкам. За это отвечает помощник менеджера по работе с клиентами. А также это, у молодого котенка (около 6 / 7 недель) был плохой, гудящий глаз, житель ежедневно очищал его теплой водой. Теперь о валовой части этого праздника. Несколько кусков какашек в главном бассейне и бассейне для детей, 3 дня подряд. Я могу понять несчастный случай, это не вина гостиниц, это было обращение. В первый раз о нем спасатель рассказал нам, где он неохотно обклеил небольшой участок бассейна, который, на мой взгляд, весь бассейн должен был быть отключен, так как веревку не всем было видно. Когда его смена закончилась, мы начали брать ситуацию в свои руки и предупредили всех в бассейне, чтобы они убирались, они все подчинились и предупредили друг друга, хотя это была работа спасателей. Мы предупредили клиентов о том, что какашки все еще в бассейне, и они сказали, что займутся этим немедленно. Вечером мы отправились на развлечение в 9 : 30 вечера, и бассейн ПО-ПРЕЖНЕМУ содержал какашки, и даже плавающий подгузник, это было на 6 часов раньше инцидента. На следующий день всё прояснилось, но пришлось жаловаться нескольким семьям, в ответ на что «такое случается несколько раз в день, что поделать, привыкнуть» сказал помощник менеджера по работе с клиентами, я спросил нескольких людей, в котором они все заявили, что никогда с ними такого не случалось. Инцидент повторялся в течение следующих двух дней, в течение которых то же самое обращение повторилось, во второй раз женщину действительно стошнило возле бассейна, о чем было известно отношениям с клиентами. Через несколько дней рвотные массы высохли и так и не были очищены (они так и не были очищены до конца нашего пребывания) . Я не виню никого из уборщиц на открытом воздухе. Мне просто кажется, что территория не заботится ни о каком управлении территорией и между департаментами нет связи. Каждый день должен быть кто-то, кто осматривает внешнюю зону, чего не происходит. После всего этого, будучи беременной женщиной, я не чувствовала себя в безопасности, чтобы правильно использовать этот бассейн. Для номеров, я не могу поверить в это, пузырьки бумаги стены, плохая работа потолка, отсутствие крышки матраса и шатающийся полотенцедержатель в ванной комнате, я ненавижу придирки номеров, но за цену, которая была заплачена за наше пребывание, номера не соответствуют 5 звезд, я был в 3-звездочных отелях с лучшим качеством. ЭТО НЕ НАПРАВЛЕНО НА НАШУ УБОРЩИЦУ! Она была прекрасна и позитивна, качество и дизайн номеров были плохими. Мы были на первом этаже, а прямо снаружи - ярмарка с повторяющейся музыкой каждый вечер, и дети кричат: зачем строить ее прямо возле народных комнат? У меня в комнате не было ни wifi, ни мобильных данных в течение всего визита, и мне пришлось делать свою работу в лобби-баре, куда меня, очевидно, не приветствовали. Персонал на свежем воздухе, работающий на киосках и барах, ночные развлечения, спа (внутри и снаружи) персонал, представители праздничных развлечений (особенно Ибу, он так добр и хорош в своей работе) уборщицы, официанты ресторана / на свежем воздухе и официанты на лопастях роликов были удивительны, но так переутомлены! Все эти сотрудники немного улучшили наш негативный опыт, поэтому я не хочу, чтобы этот обзор пошел против них. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

+3

Мы были немного скептически, чтобы забронировать этот отель из-за некоторых негативных отзывов, но мы были более чем счастливы, что заказали этот отель. Красивый, чистый отель и номера. Везде суперсервис. Полезные доброжелательные люди в ресторане, у бассейнов, на стойке регистрации, на горках. Карим, Ибо, Умут из анимационной команды заставили нашего сына чувствовать себя очень дома. Мы не можем сказать ничего плохого и подумать о возвращении в следующем году!

Мы были немного скептически, чтобы забронировать этот отель из-за некоторых негативных отзывов, но мы были более чем счастливы, что заказали этот отель. Красивый, чистый отель и номера. Везде суперсервис. Полезные доброжелательные люди в ресторане, у бассейнов, на стойке регистрации, на горках. Карим, Ибо, Умут из анимационной команды заставили нашего сына чувствовать себя очень дома. Мы не можем сказать ничего плохого и подумать о возвращении в следующем году!