Hengshan Garden Hotel

Мое недавнее пребывание в административном здании этого так называемого пятизвездочного отеля было полной катастрофой. Я был в полном шоке и крайне неудовлетворен, и я считаю необходимым поделиться своим опытом, чтобы предупредить других. Разочаровывающий опыт обедаКачество обедов в отеле было далеко от того, что рекламировалось. Завтрак был полным провалом. Вариантов было мало и они были неаппетитными — черствый хлеб, тёплая лапша и фрукты, которые выглядели так, будто сидели несколько дней. Персонал не спешил убирать использованную утварь или заправлять напитки, создавая хаотичную и неуютную атмосферу обеда. Административное здание отеля просто не стоит ни времени, ни денег. От неорганизованной среды и объектов до неприятной еды, запущенной окружающей среды и безрадостного обслуживания, все аспекты не оправдали ожиданий. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или для удовольствия, это место, которое нужно избегать. Я никогда не остановлюсь здесь снова и настоятельно призываю других дважды подумать, прежде чем выбрать этот отель.

Действительно удобное и большое здание. Просторные номера с оборудованием и роскошным матрасом в кровати. Очень богатый ассортимент блюд за завтраком, в то время как континентальный ужин был хорошим, но не незабываемым. Хорошо подходит для того, чтобы добраться до центра города. Не самая новая мебель, но определенно стоит пойти, если вы хотите место и обслуживание.

При заселении из отеля вычли залог в размере 1000 юаней и сказали, что вернут эту сумму. Однако с моей кредитки деньги были сняты полностью и эту сумму так и не вернули. Я должен был попросить квитанцию о возврате денег при проверке, но я доверился администратору, когда она сказала, что они уже возвращены. Однако, когда я проверил в банке, это не так.

Сад Хэншань - прекрасный гранд-отель с впечатляющей зоной приема, вне которой находится главный завтрак и комната отдыха/бар. Он расположен на одной из благородных улиц Шанхая со станцией метро в 5 - 10 минутах ходьбы. Все сотрудники, которых мы встретили, были вежливыми, полезными и говорили по-английски. Имеет две жилые башни, связанные между собой досуговым комплексом и теннисным павильоном. Его окружающие сады с цветущими деревьями сакуры, озера и пагода красивы. В нашей спальне были две удобные кровати queen, отдельная ванна / душ влажная комната, туалет и зона ручного тазика, ДВА стула (молодцы! ! ), офисная зона, большой телевизор, эспрессо машина и чайник. У нас был доступ в представительский зал, который предоставил превосходное убежище после насыщенного дня гастролей по Шанхаю. Выбор «шведского стола» – горячий или холодный, китайский / европейский файр, алкогольные / безалкогольные напитки – был первоклассным. Его официантки были исключительными и всегда хотели угодить и поболтать. Это также касалось завтрака "шведский стол" в основной части отеля. Избалованный выбором. Хэншань предоставил нам отличный прием в нашем турне по Китаю.

+6

Мой муж, мой взрослый внук и я остановились в отеле на три ночи на прошлой неделе. Сам отель хороший, персонал доброжелательный, хотя общение пришлось в основном делать через Google перевести. Завтрак был в порядке и совершенно адекватный. Однако в нескольких минутах ходьбы нет ресторанов, хотя над дорогой есть бар, где подают пиццу и чипсы. Отель находится в пяти минутах ходьбы от метро, а до центра города - около 15 минут. Наша единственная жалоба на отель в том, что наши кровати были просто настолько неудобно тяжелыми, что никто из нас не имел приличного ночного сна, и я просыпался с ужасной болью в спине каждое утро.

Комфортабельный отель в хорошей части Шанхая. Персонал не говорил очень много на английском языке, и удобства были в порядке, чем исключения. Тренажерный зал, однако, массивный, здесь есть большой бассейн, теннисные корты и множество тренажеров. Завтрак был не таким обширным, как в некоторых бизнес-отелях, но, безусловно, достаточным по ассортименту. Наверное, не станет моим переездом - в отель в Шанхае, но тем не менее интересный опыт.

отличное расположение с идеальными удобствами . размер номера хорошие и персонал очень доброжелательный и поддерживающий . завтрак хороший и у вас есть надлежащие варианты . номер и вся площадь чистые и номера звуконепроницаемые . Wi-Fi соединение плохое, но вы должны учитывать, что вы находитесь в Китае !

В то время как общие помещения отеля были впечатляющими, мое пребывание в номере, к сожалению, было меньше среднего. Фен был стар и почти не работал, и у света были проблемы, случайным образом включались ночью, что было довольно разрушительно. Ситуация усугублялась тем, что комната не была звукоизолирована, и я мог слышать шумного соседа всю ночь. Некоторые из сотрудников ресепшн также показались недружелюбными, что еще больше усилило разочарование, в то время как персонал, приветствовавший гостей у дверей, был вежливым и доброжелательным. Несмотря на то, что отель расположен в районе высокого конца, было удивительно трудно найти ресторан поблизости, не нуждаясь в такси. В целом, я бы не вернулся в этот отель.

Вероятно, одно из лучших предложений по соотношению цены и качества в Шанхае. Хотя номера знавали лучшие дни, из них открывается прекрасный вид, если вы можете получить номера с видом на парк. Бассейн фантастический? (читать глубоко) и спа-центр там с другими роскошными отелями. Профессионалы? как Сисси на стойке регистрации, это повод вернуться!

Они утверждают, что являются пятизвездочным отелем, но это было, вероятно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Пытался позвонить в отель по поводу поздней отмены бронирования. В конце концов, мой номер отменили без дополнительной оплаты, но общение с отделом бронирования было очень неприятным. Парень по телефону потратил несколько минут, пытаясь спорить со мной, как они «ни разу не пропустили телефонный звонок», когда я попытался пожаловаться, что мой телефонный звонок (переадресованный со стойки регистрации или из другого отдела, обслуживающего официальный входящий звонок) не прошел. получить ответ в рабочее время. Если этого было недостаточно, парень потратил еще несколько минут на то, чтобы спорить со мной, что они «никогда не пропустили сообщение», когда я попытался объяснить, что мой запрос через платформу OTT не был рассмотрен и не отвечен в отеле. Серьезно, либо с вашими операциями что-то серьезно не так, либо вашим сотрудникам действительно нужна соответствующая подготовка. Не буду бронировать это место в будущем.

Мы обнаружили, что отель немного усталый / грязный по цене, но мы были так довольны возможностями для тренировок, что общий рейтинг был повышен до «очень хорошо». Комната была хорошего размера, но на ковре были пятна. Персонал на стойке регистрации имел удивительно слабые знания английского языка и теплый энтузиазм, помогая гостям с идеями и путеводителями. Завтрак был в порядке. Расположение отеля довольно хорошее и менее 10 минут ходьбы до нескольких линий метро (хотя такси очень разумные). В отеле есть несколько крытых / открытых теннисных кортов, большой бассейн, площадки для ракеток, большой тренажерный зал и очень хорошая сауна / джакузи. Я думаю, что объекты могут быть открыты для местных жителей, потому что район был хорошо использован, но не слишком переполнен. Мы бы остановились здесь снова, если бы у нас было время использовать варианты упражнений; в противном случае я бы нашел более новый / более чистый отель в том же районе.

Опыт регистрации действительно хорош Отличный сервис со стороны персонала. Номера просторные, с коммунальными услугами Идеальный отель для проживания в Еда тоже потрясающая В комнате опыт тоже хорошо. Спасибо .

Мы останавливались там с группой на 2 ночи. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Лобби просторное, гостеприимное и современное. Завтрак "шведский стол" разнообразный и вкусный. Номера большие, чистые и хорошо оборудованные. Ванная комната хорошего размера и удобная. Настоятельно рекомендуется

Взял группу фанатов Вест Хэм Юнайтед на 8 ночном перерыве здесь. Администрация до приезда была очень организованной и легкой, на что подешевели многие хорошие отели. Номера прекрасные, и все общественные места расслабляются и продуманны. Я получил обновление, так что мне понравился огромный представительский лаундж с 3-часовым вечерним счастливым часом. Это никогда не было занято. Весь персонал был фантастическим, и я бы никогда не подумал остановиться в другом месте, когда в следующий раз я приеду в этот замечательный город. В 5 минутах ходьбы есть много дешевых баров, а рядом есть хороший барбекю-ресторан. Местность отличная, достаточно близко к миксеру, но достаточно далеко от безумия. Условия для отдыха были немного устаревшими, особенно в раздевалках. Завтрак имел западные варианты и никогда не был занят. , попытайтесь получить пакет с этим, поскольку это дорого заплатить по прибытии. Бар, как правило, дорогой, и местные бары, особенно Full Fouse и отличные Screaming Beans, - намного лучшие варианты. Знаменитый верблюжий спорт-бар находится в десяти минутах ходьбы. Любил это место. , не оставайтесь в другом месте для большего.

Мы останавливались в гостинице с 28.06 по 5.07 нашей большой семьёй. Гостиница удобно расположена во Французском квартале. Рядом есть супермаркет в торговом центре, много кафешек и шикарный парк. Номера чистые, большие, не плохие завтраки. Есть плавательный бассейн. Персонал вежливый и обходительный. Но самое главное это шикарный вид из номера. За эту цену очень хороший вариант. Спасибо за отдых!

Хороший международный отель во французской концессионной зоне. Номер был немного устаревшим и нуждался в обновлении, чтобы привести его в соответствие с самыми современными стандартами - без USB. Вилки были международной смесью, включая Великобританию / Гонконг. WiFi был бесплатным и работал хорошо. В одной странной комнате доминировал большой письменный стол, который был слишком близко к кровати. Даже номерная комната имела хороший вид на КБР. Международный завтрак был включен.

Отличный бизнес-отель под бельгийским управлением. Расположенный в тихом французском стиле, он идеально расположен с прямым доступом (метро, такси) ко всем частям города. Индивидуальное обслуживание и отличное соотношение цены и качества.

Отличный отель, хорошая цена и отличное расположение. Идеально подходит для бизнеса и туризма и отличный сервис. Возможно, немного дорогих напитков в баре. Также отличные условия для спорта и отдыха, один из лучших в Шанхае

Как и в первый раз, когда я останавливался, я специально забронировал номер с завтраком. Снова, когда я зарегистрировался, стойка регистрации сказала мне, что завтрак не был включен. Парень быстро изменил свое время, когда увидел, что я злюсь, и сказал, что это его «ошибка». Когда это происходит дважды, вы должны задаться вопросом. , , ! Отель показывает признаки своего возраста и может использовать подтяжку лица в местах. Номера также немного темные, но чистые и удобные; контроль температуры не делает комнату такой теплой, как хотелось бы; и завтрак все еще некачественный за 200 юаней на человека, а западная еда - от теплых до холодных, несмотря на обещанные улучшения. Основная причина, по которой мне нравится возвращаться сюда, это отличное расположение, относительно комфортабельные номера и разумная цена. (Руководство всегда реагирует на комментарии положительно, но обещанных улучшений никогда не происходит. Может быть, на этот раз?)

Этот отель испытывает недостаток в обслуживании клиентов, испытывает недостаток в кулинарном опыте, и воняет сигаретным дымом, даже при том, что рекламируют себя как отель для некурящих. Завтраки простые, а номера простые. Здесь нет утюгов и мало удобств (без шампуня).