Haydarpasha Palace

Отдыхали в отеле в праздничные дни, поэтому отель был полностью заполнен. Иногда в ресторан приходилось специально подбирать время, чтобы найти свободный столик без ожидания. С погодой нам очень повезло — было жарко и солнечно, даже немного обгорели Отдельное спасибо русским девчонкам из мини-клуба — Anna, Liya и Katerina. Дети были в восторге, всегда находили чем заняться, общения и развлечений хватало. Программа в отеле разнообразная, каждый день что-то новое. Детские шоу просто супер — яркие, веселые и хорошо организованные. В целом отдыхом остались довольны!

Минусы: 1. Это самое тупое решение, которое я когда-либо видел. Зачем-то в номерах стоят датчики движения, и если в течение 20 минут не будет движений, то в номере отключается свет, в целях экономии света, при этом показывает, что в номере никого нет, хотя карточка вставлена в картриддер. Ребенок остался в номере, смотрел мультики и отключился свет. Отключился вай-фай. Что за тупизм??? Ребенок не знал что делать и сидел один боялся, пока мы не пришли, так как не могли дозвониться и дописаться, так как у ребенка не было связи из-за отключенного вайфай. Какого-то черта не предупреждают об этом ни при заселении, не в памятках для гостей. Это самое тупое решение, которое я не видел ранее в других отелях и странах! Лучше экономьте на бездарных певцах, которые не умеют петь у вас при лобби. На ресепшене Валерия только плечами пожала, что ничего с этим сделать не может, а когда мы сказали, что ребенку 9 лет, так она решила перенести ответственность на нас, якобы в таком возрасте детей не стоит оставлять одних в номере. А то что? Вы не отвечаете за безопасность своих гостей??? Или в Турции в принципе не безопасно? В других странах таких проблем не было. А вот если семья спит и не двигается в течение 20 минут, как я сейчас пока пишу этот отзыв, то тоже свет должен отключиться?? Если да, то нах…ра (извиняюсь, но других слов не нахожу)??? 2. Ооооочень слабый кидс-клаб. Может подойти только для детей 3-4 лет. Ребенку 9 лет вообще не понравилось, не хотела оставаться, хотя во Вьетнаме и ОАЭ всегда просила оставить ее там, не знали как вытянуть в бассейн. 3. Самый страшный пляж у этого отеля. Можно просто приезжать сюда, зная, что всё время будешь купаться в бассейне. На пляже ни вида для фотографий, ни чистого моря для купания вы не увидите. И этот пирс посреди пляжа, который ни туда ни сюда, только мешает. Вы или удлините его нормально, или вообще уберите. На нем установлены лежаки и шезлонги, но ниразу не видел, чтобы люди там загарали. Непонятно для чего стоит вообще. 4. Очень плохие банные принадлежности. Шампунь с запахом керосина, от которого волосы как солома. Гель для душа почти как вода. Почему-то халаты платные, хотя даже в некоторых 4х звездочных отелях они бесплатные. 5. Плохо работает вай-фай. В зоне бассейнов, особенно детских, он почти не работает. Постоянные перебои. Или в местах, где много народу (к примеру, во время приема пищи в ресторане) он работает с перебоями. 6. Воду в номер приносят по 2 бутылки по 0.5л. Разве это нормально? Всегда приходиться просить поставить больше. Даже для двух человек это очень мало. 7. Уборка в номерах так себе. В ванне почти не убираются. Всегда нужно простить что-то доубрать, допомыть. Даже чаевые не спасают. 8. Всё разваливается. Возможно от старости или плохого обслуживания. Вставили в одну розетку айфоновскую зарядку, так их внутренняя заглушка защемила штекер так, что вырвала его с корнем из оригинальной зарядки. Ресепшен ничем не смогли помочь, только подсказав где можно купить новую зарядку. В ванне розетка вообще вылезла с корнем. Плюсы: хороший сервис в ресторане, вкусное и разнообразное питание, хорошие вечерние шоу программы, стильный красивый отель. Приехал бы я сюда еще раз? Нет Посоветовал кому-нибудь? Нет Турция уже не та. Лучше бы поехали во Вьетнам. Этот отзыв пишу в час ночи 29 мая. Нам тут отдыхать до 31 мая. Интересно, вообще читает ли руководство эти отзывы. Будет ли обратная связь….

Находимся в отеле сейчас с 24/31 мая , нам все нравится еда и отель супер Ferhat самый позитивный официант

Прекрасный отель! Номера, пляж, отношение к гостям, сервис, анимация, все на высшем уровне! Сейчас в этом отеле, не хочется уезжать! Отдельно хочу отметить команду анимации, особенно в детской игровой! Katerina, Liya, Anna, Tunco, Hacer просто зажигалочки, знают и любят свое дело на 100%, скучать детям некогда, можно оставить и быть спокойным! Обязательно сюда вернемся! Всем мира и добра!

Потрясающий отель, в который влюбляешься с первого взгляда! Отдыхала в этом отеле в первый раз, и могу сказать абсолютно честно — это был полный восторг! Отель производит просто невероятное впечатление с первых минут пребывания. Дизайн, атмосфера, масштаб — всё на высшем уровне, чувствуешь себя как в сказке. Персонал — это отдельная гордость отеля. Все невероятно дружелюбные, улыбчивые и искренне готовы помочь по любому вопросу, начиная от регистрации на ресепшен и заканчивая помощью на территории. Особенно хочется отметить и поблагодарить потрясающую анимационную команду мини клуба! Katerina, Liia , Anna, Tunco, Hacer — ребята, вы просто лучшие! Каждый день вас будут ждать разнообразные и увлекательные мероприятия: утренняя зарядка, зажигательная аквааэробика, крутые спортивные активности. Вечерние шоу-программы и дискотеки — это просто взрыв эмоций, аниматоры настолько энергичные, креативные и вовлеченные, что создают атмосферу праздника и веселья каждую секунду. Они действительно делают отдых незабываемым! На территории отеля огромное количество возможностей для active-отдыха: шикарные бассейны, отличный спортивный зал, а также самые разные развлечения на любой вкус. Всё это делает отпуск насыщенным и безумно интересным. В общем, я рекомендую этот отель всем, кто ищет качественный, красивый отдых с отличной анимацией. Здесь каждый найдет для себя что-то по душе. Мой первый визит удался на все 100%, и воспоминания об этом отпуске останутся со мной надолго! Haydarpasha Palace, я тебя обожаю! Обязательно вернусь сюда снова!

Отдых в отеле оставил очень приятные впечатления! Особенно хочется отметить детскую программу — она действительно классная, детям всё очень понравилось, каждый день были заняты и счастливы Развлечений хватало абсолютно всем — и детям, и родителям. Отличные вечеринки, спортивные мероприятия, активная анимация и приятная атмосфера сделали отдых насыщенным и веселым. Все остались очень довольны! Отдельное спасибо ребятам Anna, Liya, Katerina и Hacer за внимание, доброту и отличную атмосферу. Вы сделали наш отдых ещё лучше! ️

Имел абсолютно прекрасный 7 дней пребывания во дворце Хидарпаша, еда была отличной, обслуживание и удобства все были фантастическими. Если один маленький вопрос с нашим номером, который не был вина отелей или персонала (кто-то в другом номере курил сигареты в течение ночи и запах пришел в наш номер) был присмотрен Онур Менеджер. Хотелось бы также похвалить команду фотосессии в частности (Талха, Азим и Айдын), которая проделала фантастическую работу, запечатлев некоторые воспоминания, которые мы всегда будем помнить, они создали для нас замечательный альбом и Азим был прекрасен для наших детей во время фотосессии!

Отдыхали в отеле с двумя детьми, и в целом впечатления остались очень хорошие. Старшей дочке особенно понравился мини-клуб — каждый день с радостью туда бежала Огромное спасибо ребятам Liya, Anna, Katerina и Tunco за прекрасную атмосферу, внимание к детям и отличный отдых! Все было супер: территория, сервис, развлечения. Из минусов — в ресторане очень много фастфуда, и с детьми иногда было проблематично найти более привычную и полезную еду.

Отдыхали в отеле с дочкой, остались очень довольны! Отличный сервис, приветливый и внимательный персонал — всегда помогут, подскажут и создают очень комфортную атмосферу. Отдельное спасибо команде мини-клуба: Anna, Liya, Katerina и Tunco — ребята просто супер! Очень активная и интересная программа, дочка была в восторге и каждый день с удовольствием участвовала во всех активностях. С погодой нам, к сожалению, не очень повезло, но бассейны с подогревом отлично спасли отдых И отдельный восторг — это активности с Deniz! Просто звезда спорта! Спасибо ей огромное — благодаря тренировкам и активностям шведский стол отработали на все 100%

Рейтинг 4 звезды из 5 и вот почему. Я начну с хорошего, отель красивый, очень чистый и гостеприимный. Регистрация была бесшовной мы прибыли чуть позже полуночи с 3 усталыми детьми, так что эффективность была очень оценена. Мы смогли посетить круглосуточную зону питания и взять что-нибудь быстро, прежде чем подняться в наш номер. Мы останавливались в улучшенном семейном номере, который был прекрасным и чистым, однако с 2 детьми это было очень маленьким и компактным, это действительно чувствовалось временами, что не было много места для перемещения, но мы не проводили много времени в номере, так что это не имело для нас слишком много значения. Холодильник был укомплектован большим количеством напитков бесплатно, было много бесплатных душевых вещей. Холодильник был припасен для нас каждый день, что было приятным прикосновением. Внизу горничные не меняют кровати, которые я ценю отлично подходит для того, чтобы быть экологически чистым, однако было бы хорошо, чтобы они были изменены по крайней мере один раз, возможно, это просто личные предпочтения, но я меняю свою собственную кровать два раза в неделю, так что я ожидал бы, что 5-звездочный отель, по крайней мере, мыть простыни один раз. У нас был балкон снаружи, который смотрел на улицу, чтобы иметь номер с видом на бассейн, вы должны были бы обновить, но опять же не беспокоили нас, потому что мы действительно не использовали балкон. Кровати на твердой стороне, так что не очень, если у вас проблемы со спиной. Территория отеля красива и очень хорошо держится всегда есть персонал вокруг уборки или садоводства или делать какое-то обслуживание для поддержания отеля. Зона бассейна была хорошо сохранена. Там не было никаких войн лежаков мы могли получить кровати каждый день, однако зона бассейна детей является кошмаром, если ваше желание кровати вокруг бассейна детей добраться туда рано, но большой бассейн имел кучу свободных кроватей. Большой бассейн абсолютно замерзает, вполне возможно, из-за погоды и времени года, но я смог только окунуться, и этого было достаточно для меня. Есть большой крытый бассейн, который нагревается, который мы использовали один раз, но это не очень чистый, сильный запах мочи, наружная обувь носила вокруг бассейна, люди едят и оставляют еду на полу просто не здорово, если честно. Развлечения были блестящим вечером, много вещей, чтобы сделать, и было новое шоу каждый вечер, вероятно, один из лучших отелей, в которых я останавливался с достойными развлечениями. Там было куча мероприятий для детей в течение дня, и детский клуб великолепен мой 4-летний ребенок любил его ясно, что команда развлечений работает очень много, чтобы обеспечить там есть много предложения как для детей, так и для взрослых. Еда была отличной, у нас никогда не было проблемы, всегда много на выбор, и еда всегда была свежей и полной аромата. Наружный барбекю - нереальный вкус... потрясающий. У нас не было никаких проблем с едой снова, возможно, один из лучших отелей, которые я посетил для еды. Верхний совет - попробовать острый соус и мятный йогурт... нереально. Рядом с бассейном есть небольшая ресторанная зона, которая отлично подходит для обеда, если вы не хотите идти в главный ресторан, большой выбор подойдет всем и удобно, если вы не хотите одеваться из бассейна, чтобы пойти в главный ресторан. Мороженое доступно практически весь день мои дети любили иметь возможность просто пойти и купить свое собственное. Персонал потрясающий, такой приветливый и по-настоящему прекрасный, отличный с детьми и не мог сделать достаточно для вас. Мы давали им чаевые каждый день всего пару фунтов, и наши напитки приносили нам каждый день в основном без спроса, что у нас никогда не было пустой чашки. Еще один совет возьмите свою собственную мензуру они заполнят их для вас пластиковые стаканчики подаются довольно маленькие. За пределами отеля не так много, в нескольких магазинах и барах можно дойти пешком, но для любых мероприятий, которые можно было бы совершить довольно далеко, мы использовали Magia для бронирования наших экскурсий, которые были великолепны. Мы сделали все наши покупки в магазине Haribo, 5 минут ходьбы от отеля настоятельно рекомендовали бы. Причина, по которой я вывел 1 звезду, была связана с ситуацией, которая произошла с моим сыном, у которого аутизм и СДВГ, который был очень плохо справляться с командой менеджеров отеля, они не проявляли особого внимания или заботы о нуждах моих сыновей и фактически создали ему проблему и заставили нас чувствовать, что мы ошиблись. Не было никакого понимания или даже желания понять, может быть, культурные различия, но они на самом деле оправдывают группу вполне взрослых мужчин, которые виктимизируют и издеваются над моим сыном, заявляя, что в Турции разрешено, что незнакомые мужчины вслух преследуют и пытаются нанести вред ребенку. На самом деле это было довольно опасно и заставило нас чувствовать себя очень небезопасно до конца нашего пребывания. Поэтому, если у вас есть ребенок с особыми потребностями примите к сведению. Я просто хотел бы отметить, не звуча расистским, что я не являюсь, но эти люди были мусульманами, так что, конечно, они примут сторону своих. Если бы не тот факт, что у нас остался только один день, мы бы поменяли отель. Я даже не хочу представить, что было бы, если бы мы не были там, чтобы увидеть развитие событий.

Отдыхали в отеле в начале мая, в целом нам все понравилось. Персонал очень внимательный, дружелюбный, хороший сервис, вкусная еда, напитки. Территория ухоженная, за чистой следят, быстро убирают все. Хороший Инфинити бассейн для взрослых с подогревом (спас нас просто в непогоду). Из минусов: полотенце на пляж можно взять только в главном здании, в хамаме (что далеко и не удобно), сам пляж тоже небольшой. Анимация и вечерняя программа были слабоваты, в главном баре, где мало места. После ночная дискотека в очень душном помещении на минус первом этаже, куда невозможно было зайти из-за неприятного запаха.

Отличный отель – современный, стильный, и очень чистый. Все сотрудники были внимательными и полезными в течение всего нашего пребывания. Цифровая бытовая система и система «Не беспокоить» снаружи комнаты была отличным штрихом — намного лучше, чем старые дверные вешалки, которые отваливаются, теряются или игнорируются. Номер был идеального размера, с удобными кроватями, хорошим бесплатным выбором мини-бара, достойным душем и хорошими вариантами телевизора. Единственным вопросом были подушки — сначала они чувствовали себя комфортно, но через две ночи у меня заболела шея. Поздняя - ночная патиссерея действительно пригодилась, особенно для получения молока для маленьких детей. В главном ресторане была отличная еда, особенно если вам нравится пробовать местные блюда. Если вы предпочитаете еду, более близкую к вкусам Великобритании, это может показаться немного повторяющимся, но я не был против, так как я предпочитаю турецкую кухню в любом случае. Сотрудники бара были превосходны и сделали точку четкого определения напитков, как кола и кола ноль, что особенно полезно для диабетиков. Многие отели не обращают на это внимания. Основной бассейн замерзал в конце апреля, но он был хорошего размера. Детский бассейн и закрытый бассейн были идеальной температуры, и мой сын любил и то, и другое. Игровая комната была хорошей ценностью с хорошим выбором машин. Персонал рынка был доброжелательным, цены варьировались в зависимости от продуктов, и ярмарка и парк были отличными дополнениями. Мой сын не слишком увлекался мини-дискотекой — кажется, 8 : 30 вечера могут быть немного поздновато для малышей, но это будет зависеть от ребенка. В целом, это был очень хороший отель. Это меньше, чем многие роскошные отели, в которых я останавливался в Турции, что на самом деле сделало его лучше — намного проще передвигаться. Очень впечатлен и обязательно вернулся бы.

Очень хорошее место, чтобы провести отпуск мечты, вопрос только в цене, которая взорвалась за последние несколько лет.

Хочу еще раз оставить отзыв. Вот еще увидели прекрасного сотрудника Мелису. Эйлюль Очень приятные и уважительные девушки Благополучия Вам красотки. Так держать! А отелю благодарность за таких сотрудников!

Спасибо большое вам очень-очень приятно всего доброго хорошего ️очень большое спасибо Мелисе

Все было на отлично сервис хороший персонал хорошие все приветливые особенно хочу отметить персонал ресепшна Онур бей халит бей Акылай Якуб бей добрые и отзывчивые .Желаю отелю процветание и хороших гостей . Большой привет от Кыргызстана .

Супер анимация с детьми в mini club! Ребята трудятся целый день ребенок 5 лет ходил с удовольствием без языкового барьера. Хотим выразить благодарность: Katerina, Tunco, Anna, Melek, Liya. Игры с детками спокойные на концентрацию и внимание с подарками и сюрпризами! Спасибо!

Очень красивый отель, потрясающий персонал, который сделал нашу поездку более запоминающейся. Томми-фотограф плюс официантка Изамель проделали огромную работу! Обязательно посетит снова

Все было замечательно до последних 2 дней нашего праздника. Что заставило этот отель потерять 4 статрейтинг было то, что намного больше людей прибыли в отель за последние 2 дня на фоне отеля не открыл больше кухонных зон в ресторане. Менеджеры и шеф-повара просто стояли в клиентских зонах и смотрели, как ничего не делают. Это был полный хаос. Люди, которые стоят в очередях за дверьми ресторана и ждут, чтобы попасть на прилавки за горячей едой. Это не то, что вы ожидаете от отеля с рейтингом 5 звезд. Поразительно то, что отель знал бы, сколько людей прибывают покидают отель каждый день. Если бы не мы, они узнали бы пару добрых дней, взглянув на их системы бронирования? Не смотреть и бездействовать - это действительно провал высшего руководства отеля. Если не вина поваров, официантов и т.д., а высшее руководство за плохое планирование и бездействие и вместо этого просто стоять и наблюдать. Это произошло для обеденной службы и вечерней службы. На второй день мы остались только на завтрак, но опять ничего нового не изменилось еще только наполовину открытым. К счастью, мы едим рано, но те, кто прибывает через 30 минут после нас должны были. Урок, который не был извлечен из предыдущего дня, кажется! Я бы вернулся... нет, мы проверили цену, чтобы через два месяца заплатить двойную цену, чтобы стоять и стоять в очередях в ресторане "шведский стол" в 5-звездочном отеле. Мы либо найдем другое место, либо вернемся в другие отели. Мы уже посещали. Читатели могут с трудом поверить в этот отзыв, но посетители отеля могут сами решить, оправдывает ли трата там собственной зарплаты с большим заработком необходимость мириться с бедными очередями во время обслуживания обеда и ужина.

Это очень хороший отель. Всё было безупречно. Много лифтов, Большой номер, большой санузел. Всё исправно работает. Смена белья и полотенец, уборка - каждый день. Пополнение минибара: кола фанта пиво вода- каждый день.Огромный ресторан с детской зоной, всегда 2 вида рыбы , мяса и т.д. Бары с напитками на каждом шагу. Напитки импортные из бутылок 4 вида виски в т.ч. jameson., olmeca, белис, мартини - всё что угодно. Вино местное сухое, нормальное. Персонал супер-профессионалы. Очень вежливые, корректные, понимают по русски. На ужине в открытой части ресторана за вашим обслуживанием следит шеф Mehmet Aslan - это значит ваш бокал никогда не будет пуст , только если вы сами этого не захотите- очень высокий уровень обслуживания. Есть огромный крытый бассейн с подогревом, и такой же на улице. Бар в стиле девичьей башни можете посетить сами, а можете сделать заказ официанту на роликах. Водные горки, хамам, детские аттракционы, батут в детском бассейне.