Мы провели шикарный отпуск в Атлантисе. Ездили в марте 2024. Неприятная ситуация произошла во время заселения. Менеджер отдал наши паспорта со словами: «Звоните Вашему тур.менеджеру и решайте вопрос с кодом бронирования». Честно говоря, мы ожидали чуть более грамотный подоходный к решению проблемы. В итоге, чтобы не терять время забронировали за свой счет номер. Уже после решения проблемы с бронированием деньги нам не хотели возвращать, а перевели сумму на депозит. Сумма в районе 1000 USD. Номер с балконом у нас выходил на Пальму. Внизу можно было рассмотреть рыб в аквариуме. Но имейте ввиду, что запах рыбы из аквариума не даст возможность долго оставаться на балконе. Оснащение номеров хорошее. Кто-то писал, что номер уставший, но я не могу с этим согласиться. Постель, белье, полотенца, халаты очень мягкие и приятные к телу. Аксессуары в ванной комнате пополнялись без напоминаний. При заселении нас ждала пляжная сумка с мерчем Атлантиса. Территория отеля, конечно, огромная. Еда вкусная во всех ресторанах, что в основных, что a la carte. К сожалению, не удалось попасть в ресторан Мишлен. Надеемся на следующий раз. Приятным бонусом для нас стала мини экскурсия к дельфинам, которых выхаживает отель. Ребята рассказали много интересного. Аквапарк превосходный. Мы зачастую оставались до двух-трех часов дня, потому что к этому времени уже много туристов, а тратить время в очередях не хотелось. Фаст трэк для жителей Атлантиса не предусмотрен. Пляж хороший, очень протяженный. Искупаться не удалось, потому что в марте вода была холодная. Водорослей, как пишут в отзывах, не видела, но в воде много живности. В бассейнах вода приятная. Конечно, этот отель в нашем личном топе. С огромным удовольствием его рекомендуем и сами непременно вернемся за новыми впечатлениями.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 24.08.2025
Самое прекрасное место в Дубае, персонал добрый, отзывчивый, все помогают, есть русско язычный персонал, ответит на любые вопросы. Отель шикарный, аквапарк супер! Главное если проживаешь в этом отеле то посещение аквапарка бесплатное, завтраки включены и очень огромный выбор всего ! И мясо и рыба , все очень вкусное, свежее ! Рекомендую тем кто планирует поездку в Дубай, то выбрать именно этот отель! Впечатление будет на 100% положительное! Больше 20 ресторанов и баров , детская комната , есть сервис няни на все время проживания. Отдельное спасибо тем людям которые убирают номера , все чисто, быстро , профессионально ! Да и вообще весь персонал работает на 100% и ощущаешь это с самого приезда в лобби и даже на пляже или возле бассейна спасателями! Спасибо за вашу концепцию отеля отзыв 10 из 10 звезд !

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 20.08.2025
К сожалению, мой отдых в этом отеле оказался большим разочарованием. И это только первые сутки, боюсь представить, что нас ждет дальше. С самого заселения начались неприятности: сотрудник на ресепшене был недоброжелательным и вместо того, чтобы помочь, пытался отправить меня в очередь к русскоговорящей стойке. Где очереди были огромные. В итоге никаких объяснений, никакой информации — просто выдали ключи и всё. Более того, почему-то заявил, что депозит за 7 ночей составляет 1000 долларов — сумма, которая выглядит необоснованной. И это только первые сутки нашего пребывания, страшно представить, что будет дальше. Лобби переполнено, атмосфера совершенно не соответствует уровню 5*: толпы туристов, которые приехали в аквапарк и океанариум, смешиваются с гостями отеля, создавая впечатление вокзала. За выезд уже переживаю заранее. Номер с видом на Пальму оказался на 3 этаже, и — никакого promised вида нет. Просьбу разместить выше проигнорировали. Внутри номера — ничего особенного, видно, что интерьер устаревший, а обещанного комфорта нет. Даже стандартных мелочей, как пляжная сумка и тапочек для пляжа не оказалось. По обслуживанию: персонал не проявляет инициативы, всё приходится спрашивать и уточнять. Для отеля, который позиционирует себя как люксовый, это недопустимо. Очереди в ресторанах на завтраки и ужины — отдельная история, никакого уюта или чувства отдыха. Создаётся впечатление, что отель живёт за счёт громкого имени и аквапарка, но уровень сервиса и внимание к гостям явно не соответствуют заявленным 5*. Цена абсолютно не оправдана. Очень жалею, что выбрала Atlantis The Palm, и точно не рекомендую тем, кто рассчитывает на комфортный отдых.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 16.08.2025
Очень понравился отель, вкусно, красиво и удобно. Особенно хотелось бы отметить ребят которые убираются в номере, просто профессионалы своего дела, вежливые, аккуратные и очень внимательные. Особое большое спасибо - Nishadul: Вы сделали наш отдых незабываем, большое спасибо

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 07.07.2025
Отель очень красивый, большая ухоженная территория. Есть ненавязчивая анимация. Кристально чистая вода, но песок на пляже с кусочками цемента (лучше купить специальные носочки). Шикарный аквапарк на отдельной, прилегающей к отелю территории. Детская комната- шикарная, ребёнок не хотел уходить, Дуду - one love! Уборка в номере очень тщательная, очень милые сувениры (салфеточка для телефона, рыбки на зарядных устройствах)- спасибо Niranjan! У нас был включён ужин в ресторане Шафран и Калейдоскоп: в Шафране более утонченная атмосфера, в Калейдоскопе вид прямо на аквариум. Вкусные и красивые пирожные в кафе на этаже с лобби. Сюда нужно брать деньги, чтобы иметь возможность разнообразить свой досуг по максимуму: водные виды спорта, рестораны, магазины… Рядом с отелем остановка монорельсового поезда, можно добраться до материка или застрять на остановке с парком или с ТЦ.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 03.07.2025