Sokos Lappee

Мы поехали в этот отель вечером и нашли бесплатное место для парковки всего в минуте езды, но, поскольку у нас было много багажа, мы решили подъехать к входу в отель, который находился через их платную автостоянку - такая тесная , невозможно было выйти или войти в машину, не стукнувшись о двери соседней машины. Мы спросили даму на стойке регистрации, можем ли мы припарковаться снаружи, но она сообщила нам, что единственными другими вариантами были доехать до платной парковки соседнего торгового центра или припарковаться в 15 минутах ходьбы. Последний вариант, как мы знали, был неверным, так как мы только что остановились на свободном месте снаружи. Тем не менее, мы слишком устали от поездки и решили оставить машину на ночь на парковке отеля, надеясь, что на следующее утро она не поцарапается. Как бы то ни было, администратор затем зарегистрировал нас и «очень услужливо» упомянул, что завтрак был до 11:30 утра следующего дня. Мы оба были приятно удивлены и подтвердили ей, что он действительно был доступен до 11:30 утра. На следующее утро мы пошли завтракать в 10:30, чтобы быть проинформированными, что ресторан перестает подавать завтрак в 10:00. Мы пошли на прием, чтобы подтвердить это, и они посоветовали то же самое. В то утро на стойке регистрации было 4 человека, и только парень не забыл извиниться за ошибку. Когда мы повернулись, чтобы уйти, 3 дамы начали хихикать и разразились полномасштабным смехом еще до того, как мы были вне пределов слышимости. Пришлось повернуть назад и проверить, действительно ли это происходит и действительно ли над нами смеялись, и так оно и было. При выезде один из них спросил нас, понравилось ли нам наше пребывание, кроме инцидента с завтраком. Я спросил, был ли отель полон, так как нам дали номер, самый дальний от лифта (мы не могли не заметить расстояние с нашими 2 огромными сумками и сумками для регистрации), на что она ответила, что есть номера дальше на следующем этаже. Я сказал, что полагаю, что эти комнаты выделяются, когда отель будет работать на полную мощность, и ушел. Подводя итог, почему я посчитал пребывание плохим: 1) была дана неверная информация об автостоянке 2) была дана ненужная и неверная информация о завтраке (обычно мы завтракаем в 9 утра), что заставляет меня задуматься, не было ли это из чистого злой умысел 3) непрофессиональный персонал на стойке регистрации, как правило, которым нужно дать переподготовку по обслуживанию клиентов. Мы благодарны, что проехали по Финляндии после этого несчастного случая, чтобы насладиться отличным обслуживанием клиентов во всех других отелях, иначе мы бы покинули страну с некоторой горечью.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь. Комната была маленькая, и ванная была очень маленькой. Сиденье для унитаза не было прикреплено к полу, что было плохо. Расположение хорошее в торговом центре и в центре города. Я думал, что завтрак в отеле был хорошим, но довольно скудным по сравнению со многими другими отелями. Все было хорошо, и мне понравилось.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, номер 343. До моего приезда я попросил номер без перьевой лампы, так как у меня на нее аллергия, и из предыдущего визита я знал, что они у них есть. На стойке регистрации меня заверили, что мое сообщение было получено, и номер был подобран вручную, чтобы он подходил для людей с аллергией. Действительно, я был очень доволен комнатой, не было ничего, что могло бы вызвать у меня аллергию, и уборка также была сделана очень хорошо. Гостиничный номер был достаточно большим даже для двоих, и было достаточно места для хранения вещей. В туалете/ванной тоже было достаточно места для меня, и душ функционировал хорошо. Вода не текла по всей ванной, но всегда была в душевой. Вид был на улицу внизу, которая была хороша, так как только что выпал снег, и все снаружи было покрыто им. Кондиционера не было, но температура в помещении была хорошая и можно было регулировать температуру и скорость вентилятора. Я также обнаружил, что завтрак был превосходным. Предлагались местные сорта, особенно хлеб, что было приятно. В остальном выбор также был обширным, например, с различными видами йогуртов, овощей и ягод. Администраторы были очень вежливы и полезны. Удобное расположение в центре города, до ж/д вокзала 10-15 минут пешком. Несмотря на то, что он находится в центре, в комнате было довольно тихо. Я ничего не слышал из-за пределов отеля, хотя был небольшой шум из соседней комнаты, я думаю, от движущейся мебели. Однако меня этот шум не беспокоил, он был очень незначительным. Я не могу комментировать парковочные места, так как у меня тогда не было машины в Лаппеенранте. Если когда-нибудь вернусь в Лаппеенранту, я обязательно рассмотрю этот отель снова.

Отель был полностью забронирован из-за концерта тяжелой музыки, но все прошло хорошо. Номера были довольно простыми, но чистыми, и снаружи не было слышно ни звука, хотя под окном была оживленная улица. Завтрак тоже был в порядке, так что в целом остановился бы здесь снова.

Стандартный номер со всем, что вы можете ожидать. Во время жары хорошо работающий кондиционер казался даже роскошным. У Brekky были обычные варианты, но, несмотря на то, что он был занят, все было опрятно, свежо и ухожено. В высокий сезон цена за номер была немного завышена.

Хорошее расположение, ресторан на уровне улицы и возможность припарковать свой автомобиль. Расположение хорошее, все рядом, а также небольшой торговый центр на той же площади. Также доступны номера для людей, путешествующих с домашними животными.

Из-за covid - 19 мы не смогли выехать за границу и решили провести три ночи в Лаппеенранте. Наше пребывание было просто прекрасным. Номера были просторными и чистыми, а завтрак было из чего выбрать. Винный бар Venn внизу тоже действительно хорош. Расположение в торговом центре было отличным. Для семей сауна и бассейн просто фантастические. В середине недели было всего несколько человек, и мы очень наслаждались сауной. Единственным минусом было то, что каждую ночь были одни и те же пьяные мужчины, и один из них прыгал в бассейн голым. Отвратительно. Очевидно, он не мог прочитать признаки прыжков и использования купальных костюмов. Я думаю, что эти герои останавливаются в этом отеле, пока работают где-то в Лаппеенранте в будние дни. Персонал отеля был приятным и услужливым. Мне не на что жаловаться, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам достался номер со старой стороны. Еще не отремонтирован. По цене 140 € / ночь вы ожидаете немного большего качества. Кровати очень мягкие, а подушки изношенные. Парковку нужно было оплачивать отдельно, что Можно было ожидать, что он будет включен в стоимость номера.

Мы искали надежные скандинавские стандарты и нашли их. Очень приветливый персонал. Обильный завтрак. Кофе и чай очень плохие, даже непригодные для питья. Я сомневаюсь, что термос и / или кофеварка когда-либо очищались должным образом.

Для меня один из самых важных моментов в гостиничном номере - это тишина. Это пребывание определенно не хватало. Мы забронировали полулюкс. Вначале комната была довольно изношенной, в основном видна была ванная со сколами на напольной плитке и вмятинами на мебели. Лучшей частью комнаты была хорошая двуспальная кровать. Самой худшей частью комнаты был кондиционер в спальне - с чистым звуковым трактом в другую комнату, возможно, этажом полулюкс выше. Все, что говорилось, хихикало, кричало или вы называете это в другой комнате, было передано в нашу спальню (а мы догадались, наоборот). У пары в другой комнате в 02:00 была горячая громкая дискуссия (да, дискуссия!). Стойка регистрации не смогла найти номер оскорбления. Нам пришлось вернуться к использованию беруш, чтобы уснуть. На полулюкс. Меня не волнует, что это здание было построено в 1983 году с менее чем идеальными инженерными стандартами - этот номер был продан как номер премиум-класса. Я ожидаю, что номер будет в отличном состоянии. Управление Sokos Hotels: полный ремонт всего отеля. И не просто косметическая чистка, а капитальный ремонт, включая межкомнатную изоляцию. Это была худшая ночь в отеле, которую я пережил за несколько лет. Это не то, что я ожидаю от гостиничного номера в вашей сети. Вы ДОЛЖНЫ добиться большего. Прошлой ночью в Лаппе для меня! Хорошо, стойка регистрации исправила ситуацию утром. Но компенсация не могла вернуть нам потерянный хороший сон - причина, по которой мы забронировали номер в первую очередь.

После двух ночей в Scandic Patria этот отель был свежим ветерком, начиная с современного вестибюля. У этого отеля есть два крыла, старое и новое. Отель примыкает к новому современному торговому центру IsoKristiina. В комнатах всего два этажа, но этажи огромные, с лабиринтом коридоров. Наш улучшенный номер с кроватью размера «queen-size» был готов в 15:00 после третьей попытки заселения. Интересно, почему отели не могут автоматизировать процесс регистрации и отправлять SMS, когда номер готов. По крайней мере, когда номеров в забронированной категории немного. С первой попытки нам уже сказали, что в нашем номере есть сауна. Итак, нам дали конкретную комнату. Сауна была приятным сюрпризом, потому что не упоминалась в описании номера. Улучшенные номера с кроватью размера «queen-size» являются тематическими номерами и имеют разные названия в зависимости от темы. Наш номер получил название коттедж. В комнате был свежий декор, но обстановка была скудной. Особенно было очень мало места для хранения одежды. У вас действительно возникло ощущение, что вы остановились на даче. Сауна была в три раза больше, чем у нас в Scandic. Пол в ванной был скользким из-за неправильной плитки. Кровать была твердой и очень удобной. Завтрак был подан на площадке Saga Event. Там был хороший выбор еды.

+12

Отель очень понравился в сравнении с другими в Лаппеенранте. Хороший номер, есть холодильник, чайник, удобная ванна. Очень понравилось в сауне и бассейне. Поплавали не один раз. Завтрак очень разнообразный и сытный. Удобно то, что рядом очень много кафе и магазинов под одной крышей, ходили за подарками и на обед без верхней одежде и легкой обуви. Отель участвует в движении Зеленый ключ и собирает мусор раздельно. Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле.

За последние 10 лет, к сожалению, стоимость отеля растет, а качество услуг на мой взгляд снижается. Парковка платная (оплата теперь на ресепшн), завтрак вкусный и обильный, но при этом есть остывшие (например, вареные яйца) или заветрившиеся (бекон, сыр) продукты. Ресторан (завтрак) теперь вынесен в общую зону (в здание торгового центра) - исчез на мой взгляд некий уют. На выбор две подушки, но нам обе были неудобные - вспоминали прежние великолепные "валики". Сауна обновилась, все очень хорошо (полотенца можно не брать из номера - есть в сауне). В номере 240 слабый и неуверенный Wi-Fi. По TV есть канал на русском языке. Есть русскоговорящий сотрудник. С третьего этажа есть прямые лифты в торговый центр. В номере есть все для приготовления чая (чайник, чашки, чай, кофе, сахар). Отель рекомендую, но мы в следующие поездки попробуем другие отели - настало время для перемен. При бронировании обязательно уточняйте, не проводятся ли в ваши даты корпоративные мероприятия для "детей". Если "да" - лучше откажитесь, по нашему опыту в лучшем случае вы не сможете войти в сауну, в худшем - проведете бессонную ночь среди пьяной молодежи

Хороший чистый номер, вкусный обильный завтрак, сауна, бассейн. Ездили двумя парами, очень понравилась дверь между смежными номерами. Превратили два номера в один двухкомнатный Единственно матрас на мой вкус слишком мягкий.

После трудного делового периода очень хочется хорошего отдыха, в том числе в хорошей гостинице. Данный отель хорошо расположен, в нем частично выполнена реконструкция. Но мне все-таки больше нравятся номера старого фонда: и по расположению и по интерьеру. Хороший завтрак, чисто, тихо, заботливый персонал

Я остался в этом отеле на одну ночь. Номера отеля были очень чистыми. Мне пришлось поменять комнату, так как в первой комнате была лампа с перьями (?), И я начал испытывать аллергическую реакцию от перьев - или что-то еще в комнате, я подозреваю, что это были перья. На стойке регистрации они предложили поменять номер, и следующий номер был намного лучше для меня. В комнате был шкаф хорошего размера для одежды и много места в ванной. Был мини-бар, не использовал его. Нет просмотра, но это не нужно. Звукоизоляция была очень хорошей. Комнатная температура была хорошей, ни слишком горячей, ни слишком холодной. Первая комната была в отремонтированной части отеля, с очень длинной прогулкой по коридорам. Вторая комната была отремонтирована не так хорошо, но все еще достаточно хорошо и меньше ходить внутри отеля. Обслуживание всегда было превосходным, и администраторы были очень полезными. Расположение прямо в центре города, с множеством ресторанов поблизости. Завтрак в отеле был превосходным и разнообразным: разнообразные виды хлеба, йогурты, разные виды выпечки, соки, сыры, ветчина, фрукты, овощи… Если вы собираетесь в Лаппеенранту в следующий раз, возможно, я остановлюсь в этом отеле еще раз. Как правило, хорошего качества.

Остановились в отеле на одни сутки. Все потрясающе _месторасположение, уют, чистота, завтрак (!!!!!!), персонал.Спасибо огромное. Отдохнули, нагуляоись, набрались впечатлений.Обязательно вернемся и именно в этот отель.

Гостиница позиционируется как 4-х звёздная, но это далеко не так, я больше 3-х не дал бы.. Мебель номера устарела. Ощущение спёртого воздуха. Обеспечение одноразовыми гигиеническими средствами оставляет желать лучшего. Завтрак по ассортименту средний и повара слабоваты.. Мини бар пустой. Парковка есть для клиентов гостиницы, но платная 9 ЕВРО - это очень много.

Все собрано в одном месте. Самый центр Лаппеенранты, все магазины рядом!!! Поесть тоже есть где. Кто желает готовить самостоятельно - тогда на рынок. Рыба, мясо и другая сельхозпродукция за адекватные деньги. Все свежайшее. Вкусно.

Отель в торговом центре. Все выглядит чисто и хорошо организовано. Завтрак в ресторане рядом с отелем, чтобы добраться до него нужно пересечь торговый центр. Хромированная отливка в телевизоре, к сожалению, не работала, иначе было бы очень приятно остановиться.