Occidental Punta Cana

Я был очень счастлив остаться на этом курорте в течение 5 дней. Очень хорошая пляжная зона и бассейны. Удивительные рестораны и бары. Я вернусь. Супер рекомендуется.

С момента нашего прибытия это было просто дерьмо, мягко говоря. Едва какая-нибудь служба поддержки. Никто не был счастлив работать. Они не предлагают никакого типа сока или напитка, как другие инклюзивные курорты, на которых я был. Что, честно говоря, было бы нормально, если бы рабочие хотя бы казались дружелюбными. Даже те, кто проверял тебя, казались несчастными. Единственным спасительным благодатью курорта был наш консьерж. Я, к сожалению, забыла его имя, но хочу сказать, что это мог быть Роберто? Он был нам большим подспорьем и дружелюбным. В остальном, когда дело дошло до серверов в буфете, ресторанах и барменах, никто из них не выглядел счастливым или не заботился. Они были медленными и я имею в виду очень медленными особенно рестораны (они тоже не были заняты) , они подавали напитки в грязных чашках в бассейне - на одной из наших чашек были следы помады, и вдобавок напитки были в основном на вкус как сок и без алкоголя. Последнюю ночь мы ели в мексиканском ресторане, который был в лучшем случае посредственным, но, к сожалению, на следующий день все четверо из нас были больны. У нас у всех он выходил из обоих концов, когда мы летели домой и в аэропорт. Учитывая, что мексиканский ресторан был последним общим знаменателем между нами, мы уверены, что это было что-то оттуда. Так называемый начо-бар, я думаю, раз уж у них, кажется, просто гуак и сметана сидят. Пожалуйста, сделай себе одолжение и просто заплати несколько баксов, чтобы остаться в другом месте.

Мы останавливались в западной Пунта Кана в течение 10 дней, и в целом наш опыт был неоднозначным. Некоторые аспекты были приятны, но несколько ключевых вопросов сделали его не дотягивать до опыта 5 звезд. ПРОВЕРКА - В ПРОЦЕССЕ Наше пребывание началось не с той ноги. Как группа из трех человек (пара и мать - в - законе) , мы зарезервировали два номера на берегу океана с кроватями размера king, но вместо них были предоставлены номера с двумя кроватями размера queen. После некоторого обсуждения они сменили нашу комнату, но опять же на комнату с двумя королевами. В конце концов, после долгих жалоб, они предложили нам номер с королевской кроватью на третьем этаже, но этот номер был в очень плохом состоянии: плесень, протечка воды, клопы, и общая нездоровая атмосфера, которая затрудняла дыхание. Мы снова пожаловались и были перемещены в номер на первом этаже с минимальным видом на океан, не совсем то, что мы заказали, но в лучшем состоянии, поэтому мы приняли его. Даже там мы столкнулись с тараканом и некоторыми клопами, но это было улучшение. К сожалению, вся проверка - в процессе поглотила весь наш первый день, и, несмотря на обещания компенсации или удобств за неприятности, ничего предоставлено не было. Несколько картинок, показывающих состояние комнат (плесень, пыль, протечка, плохая уборка), прилагаются. ROOMS Условия в номерах были разные. Хотя окончательный номер был приемлемым (хотя и не совсем то, что мы заказали) , первые несколько вариантов, предложенных нам, не соответствовали стандарту для курорта этой категории. Содержание и чистота нуждаются в улучшении. FOOD & DRINKS Еда была непоследовательной. В одни дни прилично, в другие совсем бедно. Завтрак в главном шведском столе был стабильно хорошим, со свежими соками. Меньший пляжный буфет также был хорош, но имел проблему с мухами. Обед был в основном разочаровывающим на протяжении всего нашего пребывания, и только несколько дней были в порядке. Ужин был немного лучше, но все же ничего выдающегося. Рестораны по меню были съедобными, но ничего особенного. Напитки были в лучшем случае средними. Вне завтрака соки часто имели вкус порошковых смесей. Коктейли были в порядке вещей, но не запоминались. Небольшой изюминкой стал клюквенный сок в снэк-баре над баром у бассейна. Чаще всего в кофейных/шоколадных автоматах в основном буфете вообще не было шоколада, и автоматы только бросали горячее молоко или даже полностью выходили из строя. STAFF & SERVICE Персонал был действительно доброжелательным и гостеприимным, и ясно, что они стараются изо всех сил. Однако качество услуг не соответствует 5-звездочному стандарту. Например, потребовалось два дня, чтобы организовать подбор белья - забрать, и, как уже упоминалось, обещанные удобства для нашей проверки - в вопросах так и не материализовались. отношение персонала было прекрасным, но управление и организация обслуживания могли улучшиться. BEACH & POOLS На пляже был саргассум, но отель проделал отличную работу по его уборке ежедневно, что мы оценили. Другое дело, что вдоль пляжа гуляет довольно много продавцов, пытающихся продать разные вещи и экскурсии. Они могут быть немного настойчивыми и могут подойти к вам несколько раз, пока вы расслабляетесь. Если вас это начинает беспокоить, обычно работает вежливое, но твердое «нет спасибо», и они будут двигаться дальше. Бассейны были чистыми и приятными, с водой, которая была теплой; отлично подходит для нас, хотя другие могли бы предпочесть прохладнее. ENTERTAINMENT & ACTIVITIES Развлекательная команда очень много работала и создала живую, приятную атмосферу. Большинство шоу и мероприятий были достойными и веселыми. У одного артиста был стиль дразнения, который некоторые могут не оценить, но в целом команда заслуживает похвалы за их усилия. ОБЪЕКТЫ & ОСНОВАНИЯ Открытые площадки в целом были ухожены, но несколько объектов были закрыты без предварительного уведомления, включая бар у бассейна, фитнес-центр и некоторые рестораны. Хотя бар у бассейна открылся через 2-3 дня после регистрации, а рестораны за 2 дня до отъезда, было бы полезно знать это заранее. ДРУГИЕ СООБРАЖЕНИЯ Отель предлагает специальные тарифы для местных жителей в выходные и праздничные дни, что приводит к тому, что отель в то время был очень переполнен местными гостями. Это стоит иметь в виду при выборе проживания в этом отеле. ПРОВЕРКА - ВЫХОД Проверка - выход прошел без проблем. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ Западная Пунта Кана имеет потенциал, с прекрасным пляжем, трудолюбивым персоналом, и некоторые приятные моменты. Однако несоответствие в качестве номеров, недостатки в обслуживании, и посредственная еда и напитки сделали наше пребывание меньше, чем мы ожидали от 5-звездочного курорта. Хотя были некоторые позитивные моменты, вопросы, с которыми мы столкнулись, особенно с номерами, проверкой - в процессе, и обслуживанием, были достаточно значительными, чтобы мы не предпочли бы вернуться в этот отель в будущем. Мы бы рекомендовали это свойство только тем путешественникам, которые не рассчитывают на уровень качества и обслуживания, который обычно поставляется с 5-звездочным курортом, или которые не против справиться с различными неудобствами, упомянутыми выше. При более качественном управлении и обслуживании она могла бы действительно блеснуть, но в нынешнем виде это не тот опыт, на который мы рассчитывали.

+10

Очень милые люди. Курорт делал модернизацию. Еда была хорошая. Бар плавал вверх был на реконструкции. Но сделал все возможное. Напитки были хорошие. Номерам нужно больше розеток.

Этот отель был так весел, и Луис был чрезвычайно полезным и хорошим! Мы поехали на медовый месяц, он украсил комнату, и она выглядела отлично.

Иполита - это самый удивительный ясли и сервер, он действительно всегда заставляет нас чувствовать себя как дома! Мы всегда будем возвращаться к нему, потому что чувствуем себя как дома

от вкуса до реальных продуктов используемых ингредиентов. персонал совершенно не знает понятия обслуживания клиентов.

ПАМЕЛА в стейк-хаусе была потрясающей. С самого начала нашей поездки она была очень дружелюбной. Еда была потрясающей, и напитки. Она такая отстойная! Спасибо, Памела, что отлично провела ночь с моим мужем!

Западная Пунта-Кана не предназначена для иностранцев, молодежи/групп и лиц, не говорящих на испанском языке. Ни один работник, кроме стойки регистрации, не говорит по-английски. Большинство гостей курорта - местные жители. К счастью, в нашей группе был испаноязычный. Бармены не умеют готовить простые напитки. Бармены в ночном клубе очень милые. Алкоголь разбавлен. Название брендовый алкоголь - - как Аперол, Кампари - заменен дешевыми альтернативами, которые не имеют прежнего вкуса. Вино и Просекко бедны. Выбор шведского стола минимален, а качество пищи низкое. Рестораны обеспечивают нерегулярное качество еды. Стейк-хаус подает неравномерно приготовленные стейки. В ночном клубе весело, но там много пожилых пар.

В марте-апреле этого года мы с женой вместе с младшей дочерью и ее семьей отправились на этот прекрасный курорт и пляж. Нам с женой посчастливилось провести 16 дней, в то время как дети были там неделю. Еда была хорошей, и номер был чудесным с видом на пляж с нашего балкона. Самое лучшее было в здании Первого клуба и в пляжном баре. Они были супер. Особенно выделялись бармен в клубном доме Сайонара и ее замечательная помощница Андрейна. Бармену Геттеру в пляжном баре было одинаково весело находиться рядом. Я не могу сказать вам, насколько клиентоориентированными и доброжелательными были к нам эти люди. Я упущена, что не получила отзыв раньше.

Номера, отчаянно нуждающиеся в ремонте, нечистые полотенца, худший выбор еды в шведском столе. Зарезервированные номера для Восточного и Стейк Хаус - Худшая еда - не приготовленная, холодная и невкусная. Попросили менеджера сказали, что никто не свободен. Подали жалобу руководству, но они не проявили заинтересованности в решении вопроса. В тот же день у меня 4−5 разных гостей с жалобами. Отчет, безусловно, нуждается в ремонте, би - лингвистическом персонале и лучшем выборе пищи. НИКОГДА НЕ ИСПЫТЫВАЛ ТАКОГО ХУДШЕГО ОТДЫХА ЗА ПОСЛЕДНИЕ 35 ЛЕТ... спасите себя от этого курорта. Другое дело, что не попадитесь на удочку клуба отдыха... ФЕЛИКС ОЧЕНЬ ТОЛКАЧ И НЕУСМОТРИТЕЛЕН. ЕГО МЕНЕДЖЕРУ НЕ ХВАТАЕТ СОЧУВСТВИЯ И, ПОХОЖЕ, ЕГО ТОЖЕ НЕ ВОЛНУЕТ

У моей семьи был потрясающий опыт общения с Королевским клубом в Западной Пунта Кане. Генри, Иполито, Яджайра, Юлейси, Эдилени, Босилия и Венди были удивительными людьми. Мы настоятельно рекомендуем остаться здесь для лучшего сервиса, который вы можете получить.

+2

Только что вернулся с первого раза на этом курорте. Местами показывает свой возраст, но, кажется, "Барселона" обновляется, но понемногу. Шведский стол был средним. Итальянский и мексиканский рестораны были довольно приличными. Пиццерия была отличной, но хотелось бы, чтобы они тоже открылись на обед. Такерия не была великой. Королевский ресторан был замечательным. Отличный персонал и еда! У нас была заминка с утечкой биде, хотя мы никогда им не пользовались. Дали новую комнату без вопросов. Большинство людей, с которыми мы общались, - это постоянные клиенты, которые приходят сюда раз за разом. Персонал был замечательный! Некоторыми выделялись Томас, наш домработник, Венди и Ипполито в королевском ресторане, и особенно Вилли Бруно в королевском баре, который делал вечера очень веселыми и запоминающимися.

Saury Buena... Лучше всех! Мы проводили с ней невероятный день! Она совершила нашу поездку! Удивительные напитки & очень занимательные! Мы решили приходить к ней ежедневно, обычно сразу после завтрака, чтобы начать день, если вы понимаете, о чем я! У нее тоже отличная задница! Просто говорю!

В конце апреля уехал на неделю с мамой. Мы прекрасно провели время и провели всю поездку на пляже. Мы не придирчивы, и определенно пропустили много вещей о курорте, но они предоставили нам прекрасное пребывание, свежее питание, ежедневные, вкусные напитки, и общий гостеприимный персонал! Ничего экстравагантного, и номера и сам отель определенно датированы, но хорошо держатся в целом. Они делают большую работу с развлечениями, персоналом и обслуживающим персоналом. Встретил прекрасных людей, и никогда не чувствовал себя переполненным!

Господи, рабби и Раймер в баре "Лас Кайенас" подают лучшие напитки. Моим любимым был джин с тоником, мохито тоже на месте. Обслуживание быстрое и доброжелательное. Меня всегда ждал мой напиток! Театрализованное представление тоже всегда было приятно смотреть!

Отличное обслуживание! Энтони в холле гарантировал, что наше пребывание было идеальным, в то время как Иполито, Виктор, Венди, Раиса, Дженифер, шеф-повар Эдуардо, и вся ресторанная команда пошли выше и дальше для незабываемых впечатлений от обеда. Уилтон и Энрике в пляжном клубе поддерживали наши напитки насыщенными, а вибрации потрясающими. Мы чувствуем себя как дома каждый раз, когда приходим, это был наш 5-й раз здесь. Настоятельно рекомендую для роскошного, спокойного отдыха!

Еда и напитки здесь были очень посредственными. Если бы я знал, я бы выбрал другое место. Музыка была очень громкой до позднего вечера. Я пришел отдохнуть на пляже, но почти не использовал его, потому что вам пришлось бы ставить на кон стулья на пляже рано утром, потому что никогда не было достаточно стульев И люди накапливали их.

Очень отличный сервис в шведском столе Nahuris Rodriguez идеальное обслуживание Очень хорошая еда и шампанское в первую ночь! Действительно отличное место, чтобы насладиться! Я бы рекомендовал месье Родригеса всем, кто приезжает в этот отель! Люблю сервис, еду и людей! 🫶

Я ожидал большего от этого курорта, поскольку отель описывает себя как «где впечатления превращаются в незабываемые воспоминания». Я не забуду о минусах, но и о хороших сторонах тоже не запомню, это был просто отдых, как и все остальные. Обслуживание: 2 / 5 Персонал в ресторанах выглядит уставшим, несчастным и незаинтересованным, и иногда это займет 20 минут, прежде чем вы будете посещать и сможете выпить. Некоторые сотрудники были отличными и дружелюбными, но они были меньшинством. И чаевые... Для меня, приехавшего из страны, где мы даем чаевые, только если это очень хороший сервис выше ожиданий, ужасно видеть, как люди машут своими долларовыми купюрами, чтобы получить лучший сервис. Обслуживание должно быть равным, поскольку каждый заплатил тысячи долларов, чтобы приехать остаться и получить все включено. Груды долларовых купюр на прилавках в ресторанах рядом с плитой были просто ужасны. Не гигиенично и не очень. Еда: 3 / 5 Шведский стол был в основном очень хорошим. Различные продукты питания и свежие овощи и фрукты. Другие рестораны были вы должны заказать ничего особенного, мы пошли в ресторан морепродуктов и мексиканский. Общее неравномерное качество. Но завтрак был хорошим. Помещения: 4 / 5 Хорошие номера, хорошие бассейны, достаточно стульев, пляж красивый и вода хорошая. В стоимости Пунта-Каны в основном ветреные такие большие волны и не такая прозрачная вода. Главное, что падает рейтинг, - это плохой сервис. Ты можешь лучше!