Мы остановились в отеле BoHo Prague на Рождество с семьей, забронировав два номера люкс через сайт AMEX Travel и расплатившись картой American Express. При проверке - в, стойка регистрации запросила кредитную карту на случайные. Мы предоставили нашу карту AMEX, которая была принята без каких-либо проблем и помещена в файл. Однако при оформлении заказа — при оплате ужинов, напитков, парковки и прочих сопутствующих — нам неожиданно сказали, что отель «не принимает AMEX». Когда я задался вопросом, почему AMEX был принят на чек - в том случае, если его нельзя было использовать при оформлении заказа, я не получил значимых объяснений. Я разговаривал непосредственно с менеджером, но, к сожалению, столкнулся с жестким и пренебрежительным отношением, при этом не прилагая никаких усилий для понимания или разрешения ситуации. Ответ остался без изменений: «Мы не принимаем AMEX». Ни извинений, ни гибкости, ни попыток заботиться о клиентах — особенно обидно, учитывая, что проживание было изначально забронировано через AMEX Travel. Кроме того, система отопления в нашем номере функционировала неправильно. Пришлось требовать ремонта, после чего техник отрегулировал термостат. К сожалению, мы все еще не могли сами контролировать температуру, и в помещении после этого стало некомфортно жарко. Позитивным моментом является то, что расположение отеля хорошее, а моцартовский ужин был приятным и довольно вкусным. При этом, учитывая отсутствие прозрачности в отношении способов оплаты, плохую обработку разумной озабоченности, и вопросы комфорта номера, я бы не рекомендовал этот отель. У Праги есть много отличных альтернатив — сделайте себе одолжение и выберите одну из них.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 04.01.2026
Отличный традиционный отель идеально расположен для старого города. Персонал очень доброжелательный и полезный. Номер был удобного размера с хорошими мягкими подушками. Завтрак был очень разнообразным с горячей и холодной пищей. Забронировал большинство поездок онлайн через отель. Они даже подарили мне полбутылки шампанского на день рождения, когда увидели мои открытки в номере, очень приятный штрих. Очень запоминающееся пребывание в Праге, особенное благодаря нашему пребыванию в этом отеле. Очень рекомендую.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 24.11.2025
Идеально хороший отель. Расположение все, идеально центральное в Старом городе и действительно тихо! Персонал был доброжелательным и внимательным, завтрак был действительно хорошим и у них даже было меню подушек для тех из нас, кто не выносит эти легкие хромые.
ben P
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.11.2025
Номер был хорошего размера и кровать чрезвычайно удобная. Ванная комната была современной, хотя я предпочитаю прогулку в душе, чем душ в ванне. Номер работал очень хорошо и были очень довольны пребыванием. В комнате было очень чисто. Мы были счастливы во всех аспектах. Попросил дополнительную подушку, и она пришла очень быстро. Местонахождение отеля сказочное. Пять минут ходьбы до астрономических часов и старой городской площади сделали его просто идеальным. Отель очень красивый лобби, и у нас было дополнительное преимущество наслаждаться концертом Моцарта, который происходит в отеле. Лобби прекрасно создавало первое впечатление. Мы бы снова поехали в этот отель, чтобы подытожить, как нам он понравился. Шум был минимальным, у нас никогда не было проблем с ним.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 17.09.2025
Наслаждался 5-дневным пребыванием в августе. Мы получили теплый прием по прибытии, наш номер был очень чистым и удобным, кондиционер работал очень хорошо, учитывая, что было 36 oC в то время. Персонал всегда полезен. Завтрак «шведский стол» имеет большой выбор, и дополнительные пункты могут быть заказаны в меню по запросу. Если будет возможность, направляйтесь в подвал и осматривайте зал! Очень мило, порекомендовал бы другу.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 18.08.2025


