The Ritz-Carlton Sanya

Спа-центр в отеле The Ritz - Carlton Sanya Yalong Bay 5 * оставил на меня очень положительное впечатление. Атмосфера спокойная и элегантная, а удобства чистые, удобные и хорошо спроектированные. Персонал был чрезвычайно доброжелательным и вежливым на протяжении всего моего визита. Они были тактичны, уважительны и внимательны к деталям, что заставляло меня чувствовать искреннюю заботу. Общаться на английском было легко, поэтому я мог четко объяснить свои предпочтения и без труда задать вопросы. Спа-центр предлагает широкий спектр программ, включая различные виды массажа, процедуры для тела и ритуалы релаксации, поэтому просто выбрать что-то, что соответствует вашим потребностям. Качеством услуг я осталась очень довольна: терапевты были профессионалы, а после лечения чувствовала себя глубоко расслабленной, освеженной и полной энергии.

Пляж весь в камнях , приходиться идти налево , отель утверждает, что пляж муниципальный и они не могу его привести в порядок. Заход в воду через боль (камни). Привет всем любителям галечных пляжей в Сочи. Еда , разнообразная , но есть нечего. Сервис в отеле - хороший. Уборка номеров очень качественная. Персонал отзывчивый. Всегда поможет.

Превосходное курортное расположение с захватывающим видом из большинства номеров, но мой любимый бассейн с джакузи; это как чувство Чиангмая и очень приятно. И последнее, но не менее важное, член команды сделал очень хорошо, как гибкость Элисон сменить лучший номер для меня, Джей из клубного салона запомнил мое имя, чтобы приветствовать меня каждое утро, и предоставил мои любимые напитки, когда я заходил. Спасибо, что обеспечили отличный сервис во время моего пребывания, стоит вернуться снова. Кстати, не пропустите резервную комнату у бассейна. Edwin

+3

Мы провели замечательную неделю в бухте Ритц Карлтон Ялонг. Отдельное спасибо Татьяне, которая с самого начала очень помогла нам чувствовать себя комфортно, устраивать дела и находить лучшие однодневные экскурсии. Ее доброта и поддержка были чрезвычайно полезны! Наш номер имел прекрасный вид на море, был чрезвычайно хорошим, просторным, удобным & стильным. Завтрак был вкусным и как большое разнообразие. Обычно мы выбирали из множества вкусной китайской еды. На ужин нам больше всего понравился китайский ресторан. Кантонская утка была самой вкусной. Территория бассейна огромна и красива. Пляж перед отелем предназначен только для лежаков, но не для купания. Однако в 100 м есть специально отведенное место для купания. Мы совершили несколько однодневных поездок в тропические лесные массивы (Лесной парк Ялонг, парк тропических лесов Янода) , храмовый комплекс Наньшань, город Санья с Первым (ночным) рынком, остров Учжичжоу и т.д. . Все это были приключения и очень интересно. Вам нужно подготовить себя с хорошим приложением переводчика, чтобы найти людей, говорящих на английском языке, является сложной задачей. Рекомендуется также скачать Alipay, все используют его для оплаты. С другой стороны, если вы хорошо подготовлены и любите приключения, вам понравится знакомство с этим красивым островом.

Еще одна остановка нашего 3-недельного тура по Китаю На острове Хайнань , санья это, курортный пляж Сначала с нами связался до прибытия , член команды гостеприимства , Эллисон , Она организовала для нас отличное обновление с видом на море и террасой Этот отель великолепный, и персонал чрезвычайно внимателен Через a, день ( мы останавливались 5 дней ) в основном все приветствовали нас по имени Мой товарищ ежедневно ходил на йогу или тайчи. Или специальный ассистент оздоровительного клуба Еда отличная , обслуживание номеров безупречное А Эллисон в аутсэппе, если понадобится. Также вы получаете бесплатный WiFi и на этом острове вы можете подключиться к Whatsapp и gmail

Превосходный отель в прекрасном тропическом месте. Весь персонал был теплым, как погода. Мы любили коктейли у бассейна во время нашего 4-х ночевого пребывания там. Софийский ресторан был действительно вкусным.

Как член Marriott Ambassador на протяжении почти 10 лет, я крайне разочарован своим пребыванием в The Ritz - Carlton Sanya. Я останавливался здесь несколько раз за эти годы и ранее находил собственность приемлемой, но, к сожалению, уже нет. Честно говоря, я удивлен, что Marriott продолжает разрешать бренд Ritz - Carlton на этом участке, особенно если это действительно Marriott - управляемый. Property & Condition Отель чувствует усталость и запущенность. Очевидно, что владельцы не реинвестируют, а имущество просто доят. Пляж, некогда приятный для купания, теперь сильно размыт камнями и камнями. То, что когда-то было великолепно для бодисерфинга, теперь небезопасно. Service & Staff С момента прибытия я не встретил ни одного сотрудника, который бы говорил по-английски. Каждое взаимодействие происходило через приложения для перевода. Хотя это может сработать на среднем уровне, для Ritz - Carlton это совершенно неприемлемо. Гостеприимство должно быть связано с теплотой и связью — здесь ощущается роботизация и отдаленность. Проверьте - в был еще один низкий пункт: Я приехала поздно ночью, администраторша положила голову на стол, всплыла, когда я подошла, и сказала просто “паспорт”. Ни приветствия, ни радушия, ни признания моего статуса посла, и уж тем более никакого тепла. Мне вручили ключ и направили в сторону лифта. Никакого приветственного удобства в номере также, что стандартно для этого уровня. Club Lounge & Dining Я забронировал клубный уровень, ожидая стандартов Ритца - Карлтона. Вместо этого я нашел предложения еды и напитков посредственными, с ограниченным выбором. Напитки хранятся в крошечном, в общежитии, холодильнике со сломанной дверью — все тепло. Это неловко для недвижимости этого бренда. За завтраком яичница требовала многократных попыток через приложения для перевода, прежде чем персонал наконец понял. Простое двуязычное меню на английском и мандаринском языках решит эту проблему мгновенно. В другое утро, когда я попросил еще апельсинового сока, сервер подобрал мою половинку - полный стакан, чтобы “увидеть, что это было”, – а потом снова положил ее на стол. Это не роскошный сервис. Значение Я трачу более 11 000 юаней на три ночи, и этот опыт даже близко не стоит того. Недвижимость завышена по цене, недообслуживана, и просто не представляет стандарты Ritz - Carlton или Marriott. Final Observation Я не пытаюсь критиковать ради критики — я наблюдаю, и я надеюсь, что кому-то из руководства «Мариотт» это небезразлично. На территории, к сожалению, такое ощущение, что никто не делает. Для иностранцев, ищущих роскошный опыт Ritz - Carlton, это не место. Она завышена по цене, плохо обслуживается, не впечатляет, и не соответствует бренду.

For English scroll down Отель Ritz-Carlton на острове Хайнань, безусловно, выглядит презентабельно и соответствует высоким стандартам бренда — чистота, сервис, инфраструктура в целом на уровне. Однако есть серьёзные моменты, которые портят впечатление от пребывания. Несмотря на большое количество свободных номеров, нас заселили в самый дальний корпус, прямо у дороги, с постоянным шумом машин. Это неприятно, особенно за такие деньги. Но главная проблема — пляж отеля закрыт на реконструкцию, и вместо отдыха у моря гости сталкиваются с настоящим строительным объектом. На территории ведутся работы, работает **дизельная техника**, которая шумит с утра до вечера, а воздух наполнен выхлопами. Вместо собственного пляжа всех гостей направляют в соседний отель, где огромная толпа людей, очереди на лежаки и полный антураж переполненного курорта. О такой ситуации **никто не предупредил ни при бронировании, ни при заезде**. Было бы разумно информировать гостей заранее — особенно учитывая, что отель позиционируется как luxury-курорт первой линии. При этом отношение персонала не меняется — всё так же формально, будто ничего необычного не происходит. Но платить премиальные деньги и получать в итоге шум стройки вместо моря и спокойствия — это **полностью противоречит ожиданиям от отеля такого класса**. Огромное разочарование. Не рекомендую, если вы планируете полноценный пляжный отдых. --- **English review:** The Ritz-Carlton on Hainan Island certainly looks impressive and generally meets the brand’s high standards — cleanliness, service, and facilities are all up to par. However, there are serious issues that significantly spoiled our stay. Despite plenty of available rooms, we were assigned to the farthest building, right next to a busy road, with constant traffic noise. It was unpleasant, especially considering the premium price. But the main problem is that **the hotel’s beach is currently closed for reconstruction**. Instead of a seaside retreat, guests are faced with an active construction site. **Diesel machinery operates all day long**, creating constant noise and polluting the air with fumes. Instead of access to their own beach, all guests are shuttled to a neighboring hotel, which is overcrowded, with long queues for sun loungers and a chaotic atmosphere. **We were not informed about this situation either at booking or upon arrival.** It would have been reasonable to notify guests in advance — especially since this property is marketed as a luxury first-line resort. Meanwhile, the staff’s attitude remains unchanged — polite but indifferent, as if operating a construction zone instead of a beach is completely normal. Yet paying premium rates and ending up with noisy machinery and exhaust fumes instead of sea views and relaxation **is entirely unacceptable for a hotel of this caliber**. Extremely disappointed. I cannot recommend this hotel if you're looking for a proper beach holiday.

Красивый отель, персонал был супер дружелюбным и внимательным и еда была сказочной. Нужно поговорить с шеф-поваром Стюартом, внимание, что детали, похоже, фирменное блюдо в отеле, мы обязательно вернемся в ближайшем будущем. Сады были настоящей особенностью на террасе ресторана с приветственным ветерком

Провел отличное время в Ритц Карлтон, номер был просторным с потрясающим видом. Персонал был доброжелательным, еда была вкусной. Провел бесплатную фото- и видеосессию на пляже, 思思~ был очень талантлив и почти все фотографии вышли красиво. Очень рекомендую!

+5

Мы прекрасно поужинали в ресторане Софии. Итальянская еда была такой вкусной. Мы, друзья, наслаждаемся многим. Идеальное обслуживание , очень внимательный и доброжелательный персонал. Атмосфера прекрасна. Как они расставляют свои столы . Внешний вид с Софии просто вау ... ...

«У меня было потрясающее пребывание! Номер был безупречным, персонал был невероятно доброжелательным. Вид из номера был прекрасным и спокойным. Площадь отеля великолепна В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего путешествия приключений!»

Замечательный отель! Превзошел все наши ожидания! Шикарная территория, комфортные номера, внимательный отзывчивый доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Отдельное спасибо Татьяне, опекавшей нас в течение всего отдыха!

+9

Это отличный отель с великолепным ландшафтом в традиционном китайском стиле, тремя бассейнами (Infinity и два больших вдоль зданий отеля) , собственным выходом к морю, вкусными ресторанами и очень внимательным обслуживанием. В отеле обширное меню завтрака - большой шведский стол, в основном с китайской едой; четыре ресторана (китайский, итальянский, морепродукты и барбекю) . Часто здесь проходят торжества - свадьбы и тому подобное, но это не мешает размещению и дополняет атмосферу пребывания в Ritz - Carlton ощущением праздника. Я хотел бы поблагодарить команду и персонал отеля, которые сделали наше пребывание очень комфортным и дружелюбным. Прежде всего, хотелось бы поблагодарить коллектив офисных сотрудников - Татьяну и Дэйва, которые помогли нам преодолеть языковой барьер и помогли со всеми нашими запросами на хорошем русском и английском языках. Хочу также поблагодарить Даму, помогающую нам с организацией завтраков - Вайолет, ее внимательность и хороший английский также помогли нам понять необычность для европейцев кухни. Конечно, и другие команды работают очень ответственно - один из немногих отпусков, где у меня нет существенных замечаний к месту размещения даже среди 5 *. Спасибо!

Это отличный отель с великолепным ландшафтом в традиционном китайском стиле, тремя бассейнами (Infinity и два больших вдоль зданий отеля) , собственным выходом к морю, вкусными ресторанами и очень внимательным обслуживанием. В отеле обширное меню завтрака - большой шведский стол, в основном с китайской едой; четыре ресторана (китайский, итальянский, морепродукты и барбекю) . Часто здесь проходят торжества - свадьбы и тому подобное, но это не мешает размещению и дополняет атмосферу пребывания в Ritz - Carlton ощущением праздника. Я хотел бы поблагодарить команду и персонал отеля, которые сделали наше пребывание очень комфортным и дружелюбным. Прежде всего, хотелось бы поблагодарить коллектив офисных сотрудников - Татьяну и Дэйва, которые помогли нам преодолеть языковой барьер и помогли со всеми нашими запросами на хорошем русском и английском языках. Хочу также поблагодарить Даму, помогающую нам с организацией завтраков - Вайолет, ее внимательность и хороший английский также помогли нам понять необычность для европейцев кухни. Конечно, и другие команды работают очень ответственно - один из немногих отпусков, где у меня нет существенных замечаний к месту размещения даже среди 5 *. Спасибо!

Если вы ищете, где действительно лечиться, не ищите дальше! Это место - чистая роскошь от начала до конца. Как только я вошел, я почувствовал себя королевским. Номер был массивным и имел огромную ванну, в которой я практически жил. СПА-процедуры были вне этого мира - я

Обслуживание было фантастическим, начиная с пляжных мальчиков/девочек и заканчивая уборщиками - все были чрезвычайно полезны, внимательны к нашим потребностям и старательно следили за нашей безопасностью на воде. Это помогло бы, если бы персонал мог лучше говорить по-английски, но мы смогли прекрасно общаться без этого с помощью Google Translate. Территория очень хорошо заботится и полна зелени. Номера всегда были чистыми и удобными. Оба бассейна были красивыми и очень спокойными - чувствовалось, что там почти никого не было, поэтому мы смогли очень спокойно провести время у бассейна. Самое главное, что нас поразила одна из сотрудниц отеля - Татьяна! Она оказала нам замечательный прием и была чрезвычайно отзывчива ко всем нашим запросам. Она также проявляла образцовый профессионализм и сочувствие на протяжении всего нашего пребывания. В общем, она была невероятно дружелюбна, экстравертна и полезна - нам будет ее очень не хватать!

Обслуживание было фантастическим, начиная с пляжных мальчиков/девочек и заканчивая уборщиками - все были чрезвычайно полезны, внимательны к нашим потребностям и старательно следили за нашей безопасностью на воде. Это помогло бы, если бы персонал мог лучше говорить по-английски, но мы смогли прекрасно общаться без этого с помощью Google Translate. Территория очень хорошо заботится и полна зелени. Номера всегда были чистыми и удобными. Оба бассейна были красивыми и очень спокойными - чувствовалось, что там почти никого не было, поэтому мы смогли очень спокойно провести время у бассейна. Самое главное, что нас поразила одна из сотрудниц отеля - Татьяна! Она оказала нам замечательный прием и была чрезвычайно отзывчива ко всем нашим запросам. Она также проявляла образцовый профессионализм и сочувствие на протяжении всего нашего пребывания. В общем, она была невероятно дружелюбна, экстравертна и полезна - нам будет ее очень не хватать!

Отель прекрасный - и, безусловно, кажется на лучшем пляже для купания в Санье. Номера Лагуны имеют уютные дворики и позволяют выплыть в лагуне (длинный и извилистый и красиво благоустроенный бассейн) прямо из номера. Качество завтрака было не на уровне - огромное количество так еды. Много начинки углеводов, но долго ждать, чтобы сделать заказ омлетов и очень много народу и громко. София - итальянский ресторан - предлагает вкусную еду - вкусный , сливочный салат буррста, нежный идеально приготовленный стейк, отличное свежее обжаренное фуа-гра и превосходный сервис. Лучшей частью нашего пребывания была Энни - назначенный нам личный дворецкий, который был чрезвычайно профессиональным, эффективным и добрым. Она была очень отзывчива не только к нашим вопросам, но пошла выше и дальше, чтобы рассмотреть наши проблемы (то есть вопросы завтрака, для которых менеджер по питанию потянулся, чтобы не только понять проблемы, но и сделать это для нас с тихим вкусным завтраком в наше последнее утро) . Энни постоянно сообщала, чтобы убедиться, что наше пребывание соответствует ожиданиям, и в результате мы очень наслаждались нашим визитом. Если вы любите купаться на пляже и в океане, и если вы можете иметь Энни в качестве связного, настоятельно рекомендовали бы Ритца Карлтона. Кажется, особенно хорошо и для маленьких детей!

Отель прекрасный - и, безусловно, кажется на лучшем пляже для купания в Санье. Номера Лагуны имеют уютные дворики и позволяют выплыть в лагуне (длинный и извилистый и красиво благоустроенный бассейн) прямо из номера. Качество завтрака было не на уровне - огромное количество так еды. Много начинки углеводов, но долго ждать, чтобы сделать заказ омлетов и очень много народу и громко. София - итальянский ресторан - предлагает вкусную еду - вкусный , сливочный салат буррста, нежный идеально приготовленный стейк, отличное свежее обжаренное фуа-гра и превосходный сервис. Лучшей частью нашего пребывания была Энни - назначенный нам личный дворецкий, который был чрезвычайно профессиональным, эффективным и добрым. Она была очень отзывчива не только к нашим вопросам, но пошла выше и дальше, чтобы рассмотреть наши проблемы (то есть вопросы завтрака, для которых менеджер по питанию потянулся, чтобы не только понять проблемы, но и сделать это для нас с тихим вкусным завтраком в наше последнее утро) . Энни постоянно сообщала, чтобы убедиться, что наше пребывание соответствует ожиданиям, и в результате мы очень наслаждались нашим визитом. Если вы любите купаться на пляже и в океане, и если вы можете иметь Энни в качестве связного, настоятельно рекомендовали бы Ритца Карлтона. Кажется, особенно хорошо и для маленьких детей!