Raffles Hainan

Хороший отель для неторопливого отдыха и гастрономического удовольствия. Невероятно вкусные и разнообразные завтраки и вечерний шведский стол! Удобные постели и отличные номера! У нас был 9 этаж в самом дальнем корпусе от ресепшен. Вид - на море и гольфполя. Наличие стройки вдалеке никак не влияло на открывавшуюся красоту. В номер регулярно приносили свежие фрукты и питьевую воду в достаточном количестве. Отельный менеджер Елена ( приветливая и доброжелательная) очень помогала справиться с местным колоритом - тотальным не знанием английского аборигенами и приходила на помощь в совсем не рабочее время

Совсем недавно закончился отдых в отеле Raffles Hainan Clear Water Bay. Отель шикарный, номер 80 квадратов на 8 этаже, вид на море был великолепный, можно было сидеть на огромном балконе и любоваться. Сам номер тоже порадовал -все чисто,аккуратно,продумано. С огромной ванной и душевой. Холодильник (минибар бесплатный),утюг, фен дайсон (дочка очень оценила этот момент) . Огромная красивая территория! В отеле на тот момент из русских были только мы с дочкой. Благодаря усилиям и заботе Елены-менеджера по работе с иностранными гостями,отдых стал чудесным. Мы были окружены ее вниманием и заботой 24/7 . По любым вопросам: фотосессия,ресторан, уборка, магазины и многое др. Во всем Елена помогала. Спасибо руководству отеля, что позаботились о комфорте иностранных гостей. На завтраке нам приносили сразу же фреши и рыбу. Несколько раз в день до Саньи от отеля бесплатный автобус. Рекомендую приезжать уже с юанями. Так как обменять, их не выезжая в Санью, это целый квест. Меняли в Санье. Рядом с отелем много магазинчиков, мак, и куча местных кафешек. Большую часть времени проводили наслаждаясь отдыхом в пределах отеля. Море с волнами,но купались. У бассейна народу мало,у моря тоже. Дожди были пару раз -быстро заканчивались. Пляж широкий с белым хрустящим (поющим песком). Очень понравился китайский ресторан при отеле. Там есть и отдельное меню на русском и много блюд, в том числе для детей. Гостям отеля предоставляется скидка на рестораны при отеле. Цены на блюда получаются очень разумные. При выезде ранним утром дали очень приличный ланчбокс . Из минусов-за пределами отеля особо делать нечего, английский никто не понимает, переводчики переводят криво, так что даже заказать еду в кафе -очень сложно. Отдельно хочу отметить Василия-отельный гид, все вопросы ,в том числе по трансферу решал оперативно, даже ночью - все держал на контроле. За что ему отдельная благодарность .

+2

Нашей семье и друзьям ( нас 7!) понравилось практически все, опишу и те небольшие - которые были Шикарная линия пляжа ( широкая, чистая, с хорошим песком без камней) Нам с морем повезло - там всегда немного штормит, но в наше время все дни купались ( красный флаг у них по-видимому просто не снимается) Хорошие матрацы на лежаках Можно не брать песочные игрушки ребёнку - все выдадут Есть русскоговорящий гестрейлейшен Елена - она решит практически все ваши проблемы, так что никакого языкового барьера не будете чувствовать Очень зелёная территория Прекрасные бассейны на территории Вкусные разнообразные завтраки со свежевыжатым соками Рядом ( справа от отеля) улочка с ресторанами Здесь вы получите полный релакс - :Ехать от аэропорта далеко :Не видели никакой активности на территориии вечерних программ тоже :Все что расположено у бассейнов за дополнительные деньги - а это всякие приспособлении для детей и конечно для них это завлекаловка :У бассейна и на пляже нет бара ( воду бесплатно и кокос за доп деньги вам принесут), но вот если вы захотите выпить или перекусить на пляже или хотя бы на территории рядом с пляжем - не получиться - просто нет :как бы Елена не старалась, минталитет принимающей стороны перевешивает, кроме неё никто даже на английском не понимает - поэтому гугл-переводчик с собой - говорят только на китайском, со стола пока вы кушаете тарелки не убираются - они копятся ровной горкой, даже по приезду сходив поужинав и прогулявшись - наш багаж так и не был доставлен в номер, и вот вроде бы все по мелочи, а накапливается :ну и ещё раз повторюсь там всегда волны - для семей с маленькими детьми - скорее бы не рекомендовала

Красивый курорт, ухоженный. Бассейн отличный, как и завтрак "шведский стол". Море перед курортом не так уж и хорошо для купания - множество металлических шестов в воде делают это занятие опасным. Также улучшится обслуживание персонала: итальянский ресторан предлагает 5-звездочные цены, в то время как обслуживание может быть только 2-звездочным. Был е. г. я уже закончил свое меню с завышенной ценой, прежде чем мой партнер подал свое.

Мы провели 4 ночи в Raffles Hainan. Отель расположен среди прекрасного и ухоженного ботанического сада, внутри и за пределами (к счастью, невысоких) гостиничных зданий, с видом на очень красивый песчаный пляж с чистой водой. По прибытии нам повысили категорию номера с уже имеющегося номера Делюкс площадью 80 кв. М с частным бассейном до выдающегося люкса площадью 225 кв. М с отдельной комнатой большего размера. Мы могли ожидать чего-то большего, чтобы начать наше пребывание в отеле! Мы ездили в низкий сезон (август), и отель был полон молодых стажеров, очень добрых и отзывчивых, хотя и не владеющих английским языком: - ( Ресторан интернациональной кухни был открыт только на завтрак (с достаточным разнообразием качественной еды по стандартам отеля). Есть также очень хороший китайский ресторан и хороший итальянский ресторан, которые все еще нуждаются в улучшении обслуживания (вы не можете позволить мне есть лингвини из лобстера на той же тарелке, которую я ел перед жареными кальмарами с майонезом ...), а также знание английского языка ( заказали три блюда, а прибыло только два ...) Но я понимаю, что из-за ограничений COVID это был низкий сезон с гостями только из Китая. Я вернусь? Конечно ДА! Но я бы порекомендовал руководству отеля улучшить знание английского языка своим персоналом, если они хотят поддерживать реальный уровень внутренних стандартов и привлекать иностранных гостей. Если их целью являются в основном китайские гости, то все в порядке: -)

Останавливались в отеле на 5 ночей в комнате с частным бассейном - не стоило денег, которые мы заплатили. Сломанные приспособления, обслуживание и персонал, не желающий помогать и временами грубый. Не то, что вы ожидаете от отелей, связанных с названием Raffles.

ему не удается воссоздать магию большинства отелей Raffles, лишенных аутентичности, очарования и качества обслуживания - но и приятного персонала. Общая планировка сложная. Дизайн довольно строгий, номера кажутся старыми и использованными. Мы выбрали семейную комнату, и они добавили необычное украшение для детей - не соответствует окружающей среде, но это сделало работу для нашего малыша. Лучше на открытом воздухе, с красивыми садами, пляжем и бассейнами - хотя на других близлежащих курортах есть и детский бассейн, и бассейны для взрослых.

Забронировали номер с видом на море, из-за проблем с неприятным запахом пришлось дважды поменять, наконец, менеджер нашел другой номер, и мы его повысили, поэтому мы были очень довольны этим По прибытии нас никто не встречает Качество завтрака нормальное, но здесь очень много семей, которым иногда приходится стоять в очереди, лучше приходите пораньше. Бассейн отличный, если вы пойдете с 13 до 16 часов, он будет практически пуст Куча семей, так что не очень дружная пара Отличный пляж, там написано, что нельзя плавать, но многие это делают, ничего страшного, если не заходишь слишком далеко. Хороший ландшафтный дизайн, очень зеленый Очень плохие варианты F & Be, кроме китайского ресторана. Вымогательство на некоторые предметы, например, кувшин для арбуза за 50 долларов США. . . Цена на номера немного низкая, возможно, вы можете рассмотреть виллу с бассейном для большей конфиденциальности. Я считаю, что этот отель страдает от значительной нехватки персонала, что, как я полагаю, связано с COVID, но в целом, если вы не возражаете из-за отсутствия обслуживания и довольно плохого FB, тогда это неплохой выбор, так как окрестности и пляж очень чистые. Наконец, тренажерный зал отличный Надеюсь, что в ближайшем будущем он сможет жить под своим именем, поскольку лотереи заслуживают большего по сравнению с другими их свойствами. Возможно, это из-за местного гибкого управления брендом, которое слишком сильно сокращает расходы. В общем, в целом вполне доволен

+6

Бронирование длинных выходных в Raffles в Санье и ожидание первоклассного обслуживания, поскольку мы привыкли к их камбоджийской недвижимости - какое разочарование приехать сюда. Мы забронировали виллу премиум-класса с доступом в лаундж, которую мы подтвердили по телефону перед тем, как начать работу, что позволило некоторым операторам отеля сократить расходы с помощью Covid. По прибытии, когда мы спрашивали, нам сказали, что обычный зал закрыт и что ресторан обслуживает вместо этого. Затем мы подошли к нашему номеру - дорога была забита мешками для мусора, которые не были подобраны хозяйкой. У нашей входной двери все еще была тарелка с вкусностями от предыдущего гостя, сидящего там. Внутренняя уборка была очень сложной, так как стол в гостиной все еще был грязным, а некоторые остались на ковре. Так называемые лаунж-напитки и закуски были на уровне 3, может быть, 2 звезды. Плохое управление и надзор - явно не хватает компетентности или мотивации, либо того и другого? Пробуем тонит в ресторане. . . Давайте посмотрим.

Raffles Hotel - в целом неплохой отель. Номера очень хорошие, претензий нет. Чистота в отеле была восхитительной. Тренажерный зал был отличным. Завтрак "шведский стол" был средним. Но вы должны иметь в виду, что ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ НА МОРСКОЙ КУРОРТ, ГДЕ ВАМ НЕ РАЗРЕШЕНО КУПАТЬ В МОРЕ. За последние два года на глубине 10 м в море велось строительство, и проект провалился, поэтому металлолом и столбы оставили в море, и им очень легко порезать ногу. Есть 2 бассейна (1 плавательный бассейн, 1 ленивая река), но они немного мелководны, мне 6 футов 1. В целом, у меня было очень приятное пребывание в этом отеле, и я рекомендовал бы его людям, только если они не планируют купаться в море (не я).

В целом жалко и разочаровывающе. Плюсы: Фантастический и тихий пляж с мягким песком, чистой водой и шезлонгами с тенью. Повысьте категорию до огромного люкса с потрясающим видом на море на 180 градусов. Остальная часть поездки была одной критикой за другой: На звонки в приемную не отвечают. Просил отправить завтрак в номер из-за того, что пространство настолько мало, а толпы настолько велики, что за завтраком нужно стоять в очереди у двух кофемашин для всего населения отеля. Кофеварка сломалась, когда пришла наша очередь, так что утром на завтрак не было кофе. Дама на стойке регистрации сказала, что найдет его и позвонит нам - никогда не делала. Здесь так многолюдно, что гостям приходится нести еду в ресторан через фойе. Качество завтрака действительно плохое. Бекон, а не бекон, дешевые обработанные колбасы и завтрак, который шокирует отель с таким брендом. В номере есть выбор подушек. Мы попросили двоих около 9. 00 вечера. Ничего не прибыло до 22:00, когда мне приходилось звонить несколько раз, несколько раз отключаться, звонил телефон и, наконец, кто-то поднимал трубку и подтверждал, что отправит его, что они и сделали около 10. 15 часов. F & be здесь завышена. Нет счастливых часов. Нам гораздо больше понравилось наше пребывание в других отелях того же ценового диапазона в Санье. Заказать напитки в итальянском ресторане на территории отеля. Сказал, что им не нравится кокосовое молоко для приготовления коктейлей (пина колада и хайнаньский слинг). На следующий вечер мы заказали Пина коладу в гостиной, и это было ужасно. Они использовали упакованный местный китайский кокосовый напиток, чтобы приготовить водянистый коктейль. Имейте в виду, что цены 5 звезд, но качество 1 звезда. Заказал гамбургер в гостиной и попросил майонез. Пришло минут 15. К тому времени уже был бургер. К счастью, официант сделал нам скидку. Номер убран, и дверь была оставлена открытой уборщицами, которых мы видели, когда вернулись! Если бы не улучшение комнаты, эта поездка была бы полным провалом. Для цены, которую мы заплатили, и для бренда Raffles, обещающего роскошь, это полная шутка. Искренне не могу рекомендовать это. Такой красивый отель и хорошие люксы, но обслуживание и качество еды и напитков оставляет желать лучшего.

Я посетил лаунж-бар Clearwater только чтобы выпить и не останавливался в самом отеле, так что этот отзыв может показаться резким. Однако я считаю важным поделиться своим мнением. Когда я попросил у барменши бренди, меня заставили ждать около 10 минут, прежде чем напиток подал мне другой бармен, потому что он возился на кухне. Оказывается, он готовил лед. Он положил лед в стакан, не спрашивая меня, чего я не хотел, поэтому я заставил его вынуть его. Когда я сел со своим напитком, при ближайшем рассмотрении я увидел, что стакан грязный. Я забрал его и рассказал обслуживающему меня бармену. Он снял с меня стакан, налил бренди из стакана в мерник для спирта, протер стекло тряпкой, затем налил бренди обратно. Я вежливо отказался и попросил свежий стакан со свежим бренди, 30 порций, чтобы не дешево. Я живу в Китае много лет, и эмигранты знают, что гостеприимство и обслуживание в баре - не их сильные стороны, это просто факт. Пожалуйста, убедитесь, что персонал вашего бара прошел полную подготовку и знает все о хорошем обслуживании, здоровье, безопасности и санитарии.

Прекрасное место для отдыха. Raffles Hainan отличается элегантной атмосферой, включая множество деревьев, прекрасный пляж, разнообразные удобства, бассейны и т. Д. В отеле также есть частная зона на пляже для гостей отеля. Персонал предоставит солнцезащитный крем, полотенце и бутылку холодной воды, когда вы сядете на шезлонг. Я должен сказать, что ландшафт и пляж - лучшее, что я видел в Санье. Персонал отеля дружелюбный и добрый. Как дома. Именно поэтому я выбрал и полюбил этот бренд Raffles. Спасибо Полу, Йоки, Линн и водителю Ян. Они улучшают мой опыт. История продолжается

+8

Поскольку в эти трудные времена путешествовать нелегко, мы были более чем счастливы, получив еще одну возможность спуститься на тропический Хайнань и провести 10-дневный отпуск из города. Мы снова выбрали Raffles in Lingshui, ведь вам никогда не следует менять команду-победителя, верно? Это был отпуск номер 3 на этом поистине удивительном курорте и окружении. Мы жили на вилле с одной спальней и частным бассейном, и это было просто фантастически, абсолютно не к чему придраться! Удивительное место в прекрасном тихом месте, прекрасные сады, роскошные удобства, лучший и самый чистый песчаный пляж ВСЕГДА, супер - дружелюбный персонал (особая благодарность Синтии!), Который относился к нам как к членам королевской семьи, хороший завтрак - шведский стол с большим количеством блюд азиатских и западных блюд и еще одно барбекю на вилле с вкусной едой. Что еще можно спросить? Даже погода была на нашей стороне, не было ни одного дождливого дня! Мы могли полностью расслабиться, и было трудно уйти и вернуться к повседневной работе. Мы очень любим Хайнань, мы любим Клируотер-Бэй, мы любим Raffles и людей, которые там работают и заботятся о своих гостях! Большое спасибо за то, что сделали наш третий отдых таким же незабываемым, как и предыдущие! И никогда не говори никогда, кто знает, возможно, однажды мы снова встретимся! ?

Это было чудесное время. Маген, официант был очень приятным, и руководитель ресторана Аллен оказал нам большое гостеприимство, и он был так любезен, чтобы приготовить для нас запрошенные блюда. Эти блюда были превосходны! ! !

Великолепный номер с отличным видом, завтрак превзошел все ожидания, очень вежливый и дружелюбный персонал! Расположение идеальное, вдали от людных мест. Превосходный сервис, предоставляемый в отеле в любое время (номер, бассейн, побережье).

Хочется поделиться своим восторгом от отдыха на острове Хайнань в лучшем отеле Raffles 5*.В отеле все продумано до мелочей для Вашего отдыха, комфортабельные номера, в которых есть все, от пляжных тапочек и пляжной сумки до ниток и иголок, есть кофемашина и чайник для приготовления чая и кофе. При заезде в номере нас ожидала бутылка вина и корзина с фруктами. Персонал отеля очень внимательный, старается прийти на помощь, когда это необходимо. В номерах идеальная чистота. Убирались каждый день. Красивая зелёная территория отеля заслуживает отдельного внимания. Очень вкусная кухня, на территории отеля несколько ресторанов. Посещали с мужем ресторан Desa, итальянский ресторан Sapori, ресторан китайской кухни. Во всех ресторан блюда высшего качества. На завтрак огромное разнообразие блюд и фруктов. Пляж очень чистый, море теплое. Всегда плавали с мужем в море. Хочется сказать спасибо отелю за наш чудесный отдых и пожелать процветания отелю. Надеемся что ещё не раз вернёмся сюда.

Хочется поделиться своим восторгом от отдыха на острове Хайнань в лучшем отеле Raffles 5*.В отеле все продумано до мелочей для Вашего отдыха, комфортабельные номера, в которых есть все, от пляжных тапочек и пляжной сумки до ниток и иголок, есть кофемашина и чайник для приготовления чая и кофе. При заезде в номере нас ожидала бутылка вина и корзина с фруктами. Персонал отеля очень внимательный, старается прийти на помощь, когда это необходимо. В номерах идеальная чистота. Убирались каждый день. Красивая зелёная территория отеля заслуживает отдельного внимания. Очень вкусная кухня, на территории отеля несколько ресторанов. Посещали с мужем ресторан Desa, итальянский ресторан Sapori, ресторан китайской кухни. Во всех ресторан блюда высшего качества. На завтрак огромное разнообразие блюд и фруктов. Пляж очень чистый, море теплое. Всегда плавали с мужем в море. Хочется сказать спасибо отелю за наш чудесный отдых и пожелать процветания отелю. Надеемся что ещё не раз вернёмся сюда.

Дизайн интерьера комнат и общественных мест довольно сложный, слияние балийского и китайского стилей. Собственность окружена экзотической растительностью, поэтому вы получите тропический стиль. Выбор и качество еды во время завтрака были превосходными, только немного выросли, но это понятно, учитывая, что мы побывали во время сезона школьных каникул. Было бы неплохо иметь больше одного свежего сока (огурца) и несколько поклонников снаружи (так как места внутри были ограничены, а снаружи было почти жарко, чтобы позавтракать). Люкс площадью 170 кв. М, в который мы были переведены (из-за моего статуса участника и доброты команды Raffles; большое спасибо!), Был потрясающим, очень большим балконом с потрясающим видом на океан, 2 шезлонгами, тренером и небольшим обеденным столом. Нам очень понравился дизайн просторной гостиной, кровати и ванной комнаты. Что еще: 2 отличных бассейна рядом с пляжем, один большой бассейн типа лагуны для детей и один, где можно плавать, не отвлекаясь на игры детей, что идеально подходит для всех. Шезлонги на пляже защищены от прямых солнечных лучей зонтиками; песок очень хорошо. Еда в итальянском ресторане отличная, ужин "шведский стол" из Li Minority также вкусный, с блюдами, типичными для самого юга Китая. Коктейли в длинном баре также превосходны, бармен Уильям отлично поработал (знаменитый сингапурский слинг был изобретен на длинном баре в Raffles Singapore, который я узнал во время этого пребывания). Могу определенно рекомендовать этот отель.

+7

Цены на отели приятны по цене, но они находятся в часе езды от города и в нескольких минутах езды от множества достопримечательностей, что повлекло за собой большие расходы на проезд до достопримечательностей. Прием отсутствует, и вы не получите теплый прием в отеле. Персонал не внимателен в оказании помощи клиентам, которые прибыли в отель и едва говорят по-английски. Никаких приветственных напитков и никаких указаний на то, сколько времени нужно ждать в очереди. Все случайно, и вы должны попросить, чтобы вас обслужили следующим. Спа-сервис Raffles очень хороший, а терапевты довольно опытные. Длинный бар мало чем отличается от сингапурского длинного бара. Бар сделан со вкусом, но вряд ли душа, чтобы покровительствовать бар и нет музыки, чтобы поднять настроение. В китайском ресторане Bai Wei очень хороший сервис с восхитительными блюдами, но в итальянском ресторане Sapori подают очень сырую пасту, которая определенно не доведена до совершенства. Обслуживание медленное, и персонал не очень внимателен, в отличие от Саньи, отеля Edition, в котором мы были в Sky Bar несколько ночей назад. У отеля есть очень странный способ заставить своих клиентов оплачивать счета. Они запрашивают авансовый депозит в размере 3000 юаней, что является обычной практикой, но как только вы превысите сумму, им потребуется, чтобы вы немедленно оплатили оставшиеся неоплаченные счета, и вы не сможете оплатить весь свой счет при оформлении заказа. Это крайне ужасно, так как это ПЕРВЫЙ раз, когда мы столкнулись с такой странной договоренностью.